職場女強人花7萬配對約會18男無一合心水
發佈時間：03:00 2025-12-16 HKT
在繁囂都市尋覓另一半，不少人使用交友應用程式或尋求傳統配對公司協助，但消費者委員會指出，今年首11個月錄得88宗相關投訴，為歷年最多。眾多投訴個案中，有爸爸替兒子支付2000元予配對公司，惟未獲配對年齡相近對象，公司最後退回部分款項和解；有年薪300萬元的職場「女強人」亦尋求配對公司協助，希望尋找條件相若的成功男士，最終平均1萬元才促成一次約會，且未能找到符合要求的對象。消委會呼籲業界盡量提高透明度，勿作出難以兌現的承諾；又建議消費者及其家人應管理本身期望，使用交友程式時亦要提高警覺，以防墮入網上情緣騙局。
消委會昨發表新一期《選擇》月刊，揭露由2022年起至上月，共接獲268宗關於交友配對服務的投訴，包括推薦對象未符合要求、交友程式的會員質素參差等。
投訴人馬先生陪同兒子向A配對公司支付2000元服務費，服務訂明配對至兒子成功結婚，但部分本地女性會員年齡遠超承諾的年齡層，其後擴展至配對非本地女會員，並要準備數萬元禮金，投訴人認為不可接受。
父陪兒配對 不滿女會員超年齡層
A公司回覆消委會表示，自投訴人購買服務後，一直有透過即時通訊軟件與其子溝通及提供配對服務，前後合共推薦6名女會員，其子與當中3人透過通訊軟件直接聯絡或見面，又指投訴人曾就女會員的外貌表達期望。經消委會調停後，A公司考慮到已成功為投訴人兒子牽線與3名女會員直接聯絡，提出退款800元，並終止其會籍及服務作為解決方案。
另一名投訴人是年薪逾300萬元的張小姐，她希望尋找年齡及收入均相若的男士為對象，遂向B配對公司支付7萬元。該公司首年先後推薦18名男會員，惟當中沒有一位完全符合投訴人的擇偶條件。她曾向公司表達不滿，指平均約1萬元才促成一次約會，因無法與公司達成共識，遂聯絡消委會要求取消合約及退款。
B配對公司回覆消委會時引用合約條款，稱在推薦對象時，會考慮客戶期望，但不保證所有人選均完全符合客戶列明的條件，其配對系統會篩選出綜合匹配度達80%以上的人選，而綜合匹配度的計算標準包括收入、年齡、共同興趣等範疇；如雙方在登記資料中有共同興趣或其他合適因素，即使收入或年齡未完全符合條件，綜合匹配度亦可能達到80%，故B公司否認違約，並會繼續提供服務。
女方要求付款見面 投訴人斥把關不足
此外，投訴人周先生以300多元購買C交友程式會員服務後，收到一名陌生女會員的訊息，邀請轉移到即時通訊軟件溝通，但該名女會員自稱的名字與交友程式不同，會面前更要求投訴人支付500元，他認為程式對會員質素把關不足，懷疑有用戶以假資料登記。
消委會建議業界以消費者體驗為本，在交易前先與消費者仔細溝通擇偶條件，並清楚準確地記錄相關要求，盡量提高篩選對象的透明度。交友應用程式的營運商亦可考慮改善其用戶註冊流程，例如設立驗證程序，以加強用戶資料的可靠性和避免虛假用戶登記。
