职场女强人花7万配对约会18男无一合心水
发布时间：03:00 2025-12-16 HKT
在繁嚣都市寻觅另一半，不少人使用交友应用程式或寻求传统配对公司协助，但消费者委员会指出，今年首11个月录得88宗相关投诉，为历年最多。众多投诉个案中，有爸爸替儿子支付2000元予配对公司，惟未获配对年龄相近对象，公司最后退回部分款项和解；有年薪300万元的职场「女强人」亦寻求配对公司协助，希望寻找条件相若的成功男士，最终平均1万元才促成一次约会，且未能找到符合要求的对象。消委会呼吁业界尽量提高透明度，勿作出难以兑现的承诺；又建议消费者及其家人应管理本身期望，使用交友程式时亦要提高警觉，以防堕入网上情缘骗局。
消委会昨发表新一期《选择》月刊，揭露由2022年起至上月，共接获268宗关于交友配对服务的投诉，包括推荐对象未符合要求、交友程式的会员质素参差等。
投诉人马先生陪同儿子向A配对公司支付2000元服务费，服务订明配对至儿子成功结婚，但部分本地女性会员年龄远超承诺的年龄层，其后扩展至配对非本地女会员，并要准备数万元礼金，投诉人认为不可接受。
父陪儿配对 不满女会员超年龄层
A公司回复消委会表示，自投诉人购买服务后，一直有透过即时通讯软件与其子沟通及提供配对服务，前后合共推荐6名女会员，其子与当中3人透过通讯软件直接联络或见面，又指投诉人曾就女会员的外貌表达期望。经消委会调停后，A公司考虑到已成功为投诉人儿子牵线与3名女会员直接联络，提出退款800元，并终止其会籍及服务作为解决方案。
另一名投诉人是年薪逾300万元的张小姐，她希望寻找年龄及收入均相若的男士为对象，遂向B配对公司支付7万元。该公司首年先后推荐18名男会员，惟当中没有一位完全符合投诉人的择偶条件。她曾向公司表达不满，指平均约1万元才促成一次约会，因无法与公司达成共识，遂联络消委会要求取消合约及退款。
B配对公司回复消委会时引用合约条款，称在推荐对象时，会考虑客户期望，但不保证所有人选均完全符合客户列明的条件，其配对系统会筛选出综合匹配度达80%以上的人选，而综合匹配度的计算标准包括收入、年龄、共同兴趣等范畴；如双方在登记资料中有共同兴趣或其他合适因素，即使收入或年龄未完全符合条件，综合匹配度亦可能达到80%，故B公司否认违约，并会继续提供服务。
女方要求付款见面 投诉人斥把关不足
此外，投诉人周先生以300多元购买C交友程式会员服务后，收到一名陌生女会员的讯息，邀请转移到即时通讯软件沟通，但该名女会员自称的名字与交友程式不同，会面前更要求投诉人支付500元，他认为程式对会员质素把关不足，怀疑有用户以假资料登记。
消委会建议业界以消费者体验为本，在交易前先与消费者仔细沟通择偶条件，并清楚准确地记录相关要求，尽量提高筛选对象的透明度。交友应用程式的营运商亦可考虑改善其用户注册流程，例如设立验证程序，以加强用户资料的可靠性和避免虚假用户登记。
