企管達人——Windows 7熱賣楊思毅靠試用食胡

企管達人

企管達人本報記者

2015-06-17 20:26 HKT

時評專欄

內容

       Windows 7十月底正式在香港發售，首日推出四百個名額，讓大家只要捐三百七十七元就得到價值二千七百元的旗艦版，結果吸引逾千名巿民通宵排隊搶購，熱賣的消息登上港聞版，全城街知巷聞，營銷策略應記一功。不過，上任微軟香港及澳門總經理才三個月的楊思毅說，Windows 7能引起全城哄動，營銷扮演的只是小角色，今次的成功，還要歸功於八百萬試用過Windows 7，提供過寶貴意見的人。
      「年初推出試用版時，全球有八百萬個用戶下載過，我們也做了很多網上的訪問，了解不同用家的意見，所以做出來的產品很符合用家的要求。」楊思毅說，微軟從不否認Vista未算成功，吸取了上次的經驗，今次Windows 7廣納民意，「以前未試過做這麼廣泛的諮詢，有時客戶跟我們反映，Vista好似不是很成功喎，我們的第一反應是，你不如幫我們試新產品啦，結果大家試過Windows 7後，都大讚好用。」
      集用家意見銷售快50%
      他坦言，Windows 7並非有甚麼驚天動地的功能，但由於集合了廣泛用家的意見，所以大家都叫好，銷售速度比以往的產品快了五成，賣出最多的，是最貴的旗艦版。而且今次亦首次在facebook做推廣，數星期內已有逾萬人加入做會員。
      今時今日Windows累積的巿場佔有率，佔百分之九十八，不過楊思毅說，微軟不會就此滿足，因為科研有無盡的發展空間，「將來希望做到電腦可以辨認語音，聽到指令便執行，這真是說易行難，世界上有那麼多種語言，即使同一種語言，也有不同的口音，但我們希望將來可以跟電腦講：開機、關機、打印，它就識得做，甚至跟電腦講我要去內地公幹，電腦識得幫我搵網頁訂機票，甚至找出上次往內地公幹的相關檔案和聯絡人。」
       進步快深明不進則退
      楊思毅說，微軟相信科技可以讓個人及企業發揮最大潛力，所以每年他們很捨得花錢做研發，「今年微軟投放了九十五億美元，三年會投放二百多三百億，在IT公司中稱冠，排第二及第三位，加起來都不夠我們投放得多，股東或會問，為何不將錢分給我們便算，但微軟是靠賣產品成功的，今次Windows 7贏得掌聲，若賣了兩年後無以為繼就不成，微軟相信科技的力量。」
      他坦言，IT行業的生存規律是不進則退，「若不進步，公司可能會消失，我在這行做了三十年，看盡不少公司被收購。」入行三十年，他也見證了電腦的神話，「我一九七八年入行，當時任職的公司是做主機電腦及最初期的小型電腦，記得當時我向客戶做電腦推銷時，個人電腦仍未面世，當然更沒有Power Point，只是用一張張手寫的資料向客戶做簡介。」
       難忘內置視像電話功能
      當年只有大公司才買電腦，例如滙豐、政府等，中型公司只用計數機，楊思毅說，當年完全沒想過，電腦會變得如此普及，「那時候一台二十MB記憶體的硬碟，大如雪櫃，要賣二十萬港元，現在一隻手指都有幾GB，只賣百幾元，誰會料到，三十年的轉變會如此大。」
      上任三個月以來，他遇過最難忘的事，也是跟Windows 7有關，「Windows 7有一個功能，叫做Office Communicator，微軟的辦公室已採用，現在大家的桌面已經沒有電話，只有我那個未拆走。記得我返工不久，忽然有人打給我，初時以為是電話響，但原來響聲來自電腦，更是視像來電，是客戶打來的，原來客戶亦正使用試用版的Windows 7，忽然要視像通話，我完全沒有準備，差點彈起，慶幸自己當時有打呔呢。」
      留住好人才當員工是寶
      楊思毅說，在IT行業工作，要當員工是寶，「你對員工好，他知道的，也會對工作更投入，微軟是靠科研成功的公司，依賴的是人的創意，所以公司一定要吸引及留住好的人才，他們是公司最重要的『家底』。」他指出，微軟在招攬頂級大學畢業生的成功率一向很高。
      不能只講錢更要做得開心
      「如果想請好的人才，一定要給予員工發揮機會，薪酬福利雖然重要，但不能只是講錢，做得開心也很重要，做科技的人，若覺得工作未能發揮所長，就會離去，所以不能說我是老闆就由我話事，實際上很多時候是由員工話事，管理層千萬不要以為小員工的想法不夠自己好，每個坐在會議室的人的意見，都要聽。」
      他笑說，現在做科技，不聽年輕人講會跟不上潮流，有年輕人告訴他，現在兩父子共處一屋，也分分鐘要用即時訊息來溝通，「現在做的科研項目，可能在三五年後推出巿場，今年我都五十多歲，屆時可能已退休了，將來是他們的天下。」