企管达人——Windows 7热卖杨思毅靠试用食胡

企管达人

企管达人本报记者

2015-06-17 20:26 HKT

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时评专栏

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       Windows 7十月底正式在香港发售，首日推出四百个名额，让大家只要捐三百七十七元就得到价值二千七百元的旗舰版，结果吸引逾千名巿民通宵排队抢购，热卖的消息登上港闻版，全城街知巷闻，营销策略应记一功。不过，上任微软香港及澳门总经理才三个月的杨思毅说，Windows 7能引起全城哄动，营销扮演的只是小角色，今次的成功，还要归功于八百万试用过Windows 7，提供过宝贵意见的人。
      「年初推出试用版时，全球有八百万个用户下载过，我们也做了很多网上的访问，了解不同用家的意见，所以做出来的产品很符合用家的要求。」杨思毅说，微软从不否认Vista未算成功，吸取了上次的经验，今次Windows 7广纳民意，「以前未试过做这么广泛的咨询，有时客户跟我们反映，Vista好似不是很成功㖞，我们的第一反应是，你不如帮我们试新产品啦，结果大家试过Windows 7后，都大赞好用。」
      集用家意见销售快50%
      他坦言，Windows 7并非有甚么惊天动地的功能，但由于集合了广泛用家的意见，所以大家都叫好，销售速度比以往的产品快了五成，卖出最多的，是最贵的旗舰版。而且今次亦首次在facebook做推广，数星期内已有逾万人加入做会员。
      今时今日Windows累积的巿场占有率，占百分之九十八，不过杨思毅说，微软不会就此满足，因为科研有无尽的发展空间，「将来希望做到电脑可以辨认语音，听到指令便执行，这真是说易行难，世界上有那么多种语言，即使同一种语言，也有不同的口音，但我们希望将来可以跟电脑讲：开机、关机、打印，它就识得做，甚至跟电脑讲我要去内地公干，电脑识得帮我揾网页订机票，甚至找出上次往内地公干的相关档案和联络人。」
       进步快深明不进则退
      杨思毅说，微软相信科技可以让个人及企业发挥最大潜力，所以每年他们很舍得花钱做研发，「今年微软投放了九十五亿美元，三年会投放二百多三百亿，在IT公司中称冠，排第二及第三位，加起来都不够我们投放得多，股东或会问，为何不将钱分给我们便算，但微软是靠卖产品成功的，今次Windows 7赢得掌声，若卖了两年后无以为继就不成，微软相信科技的力量。」
      他坦言，IT行业的生存规律是不进则退，「若不进步，公司可能会消失，我在这行做了三十年，看尽不少公司被收购。」入行三十年，他也见证了电脑的神话，「我一九七八年入行，当时任职的公司是做主机电脑及最初期的小型电脑，记得当时我向客户做电脑推销时，个人电脑仍未面世，当然更没有Power Point，只是用一张张手写的资料向客户做简介。」
       难忘内置视像电话功能
      当年只有大公司才买电脑，例如汇丰、政府等，中型公司只用计数机，杨思毅说，当年完全没想过，电脑会变得如此普及，「那时候一台二十MB记忆体的硬碟，大如雪柜，要卖二十万港元，现在一只手指都有几GB，只卖百几元，谁会料到，三十年的转变会如此大。」
      上任三个月以来，他遇过最难忘的事，也是跟Windows 7有关，「Windows 7有一个功能，叫做Office Communicator，微软的办公室已采用，现在大家的桌面已经没有电话，只有我那个未拆走。记得我返工不久，忽然有人打给我，初时以为是电话响，但原来响声来自电脑，更是视像来电，是客户打来的，原来客户亦正使用试用版的Windows 7，忽然要视像通话，我完全没有准备，差点弹起，庆幸自己当时有打呔呢。」
      留住好人才当员工是宝
      杨思毅说，在IT行业工作，要当员工是宝，「你对员工好，他知道的，也会对工作更投入，微软是靠科研成功的公司，依赖的是人的创意，所以公司一定要吸引及留住好的人才，他们是公司最重要的『家底』。」他指出，微软在招揽顶级大学毕业生的成功率一向很高。
      不能只讲钱更要做得开心
      「如果想请好的人才，一定要给予员工发挥机会，薪酬福利虽然重要，但不能只是讲钱，做得开心也很重要，做科技的人，若觉得工作未能发挥所长，就会离去，所以不能说我是老板就由我话事，实际上很多时候是由员工话事，管理层千万不要以为小员工的想法不够自己好，每个坐在会议室的人的意见，都要听。」
      他笑说，现在做科技，不听年轻人讲会跟不上潮流，有年轻人告诉他，现在两父子共处一屋，也分分钟要用即时讯息来沟通，「现在做的科研项目，可能在三五年后推出巿场，今年我都五十多岁，届时可能已退休了，将来是他们的天下。」