香港市務學會榮譽主席 陳裕光博士 闡釋市務學五大重點
更新時間：08:42 2023-08-31 HKT
發佈時間：08:42 2023-08-31 HKT
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陳裕光博士指出，得獎企業體現ABCDE（Analysis、 Branding、 Customer、 Differentiation、ESG）五個重點：透過市場調查了解競爭對手，從而知己知彼百戰百勝；品牌在品質、品德及品味同樣重要；企業以客為尊，認真看待顧客消費的旅程，解決顧客的投訴與痛點；企業必須增加競爭優勢，別樹一格建立獨特創新銷售賣點；最後在環境、社會和管治肩負社會的企業責任。陳博士深信得獎者都是出類拔萃，實至名歸。
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