南洋商業銀行 貼心跨境理財 迎合粵港澳大灣區客戶需求
發佈時間：08:11 2023-08-31 HKT
憑藉多年為客戶提供優質跨境服務，南洋商業銀行（下稱「南商」）獲頭條No.1「跨境銀行人民幣理財服務」大獎，卓越成績備受市場肯定。南洋商業銀行助理總裁郝愷表示：「我們非常榮幸能獲得此項殊榮，一直以來，南商堅持為客戶往來兩地提供的跨境金融服務，堅持做市場『人民幣第一』服務，以優質貼心服務贏得客戶認可。這次的大獎，是對我們一貫堅持的一份沉甸的肯定。」
郝愷指出，基於1982年在內地開設第一間外資銀行分行的歷史軌跡，南商對於跨境服務始終有一份不斷服務本港市民的情懷。正是這份情懷，無論是對熱衷於北上灣區消費的香港居民，還是對南下來港生活、工作、旅游、探親的內地居民，南商都能提供符合客戶需求的產品與服務，「我們在跨境貨幣兌換、薪金匯劃、兩地置業等領域，為客戶提供快捷、專業、全面及貼心的服務。」
開展「南向通」、「北向通」服務
南商從「人民幣服務首選南商」為客戶提供最優兌換及存款優惠，到「發薪匯」為在港就業者提供跨境人民幣匯款；從「內房通」港人內地物業融資、「港人灣區置業按揭」到「內地人才私人貸款」等，均是配合客户跨境需求而推出的特色服務，得到市場認可。
郝愷認為，隨着大灣區建設的步伐日益加快，人員流動交流越來越頻繁、緊密，灣區資金活躍度的優勢日益顯著。「未來灣區內居民會因應兩地生活而衍生不同階段之跨境理財需要，如資產配置、財富增值、退休養老等，故追求便捷貼心及多元化的金融服務是對大灣區財富管理發展的一大趨勢。」他說，最近南商獲得監管批准，除子行南洋商業銀行（中國）有限公司（以下簡稱「南商中國」）外，又新增了一家跨境理財通內地伙伴銀行——上海浦東發展銀行（以下簡稱「浦發銀行」），合作開展「南向通」和「北向通」的服務，令南商為客戶跨境財富管理提供更多元化的投資選擇和資產配置渠道。
人民幣服務 領先市場
另外，南商緊隨大灣區融合發展步伐，持續提供全面且市場領先的人民幣服務，範圍涵蓋存款、匯款、兌換、投資、銀行卡等領域，全力支持港人、港商北上發展。客戶可結合「南商中國」儲蓄賬戶，通過同名匯款聯動，匯出款項最快可於即日到匯入賬。南商人民幣兌換買賣差價更收窄30點子，價格優惠，方便客戶可隨時透過網上銀行、手機銀行、分行或者櫃員機兌換、提取人民幣北上消費或投資，以及供客戶綁定各支付平台之户口，全天候滿足人民幣兌換需求。
南商除與太平人壽及富衛人壽兩家保險公司形成銀保合作外，更於2021年成立全資附屬保險經紀公司「南商財富管理顧問有限公司」，以求為客戶提供更多的市場尖端產品及貼身的保險服務。在產品類型、投保方式、服務模式上均給客戶更多選擇；從儲蓄理財到健康保障，全面照顧客戶生活的方方面面。今後我們亦將繼續探索「保險+服務」雙引擎模式，引進優勢產品、嶄新渠道、創新體驗，為不同客群持續提供優質產品、安心服務及全面保障。
e+ APP 體驗流暢、操作便捷
南商e+ APP尋求差異化發展，專注於提供遠程申請提交、本地及大灣區生活、專業資訊等多項精細化服務，在介面設計、體驗交互、適老化、生活權益等方面快速升級，助力客戶的生活更簡單、更方便、更智能，體現出南洋商業銀行「有溫度」的服務態度。
「全新客戶可通過南商e+提交開戶申請，線上填寫相關材料後，按預約時間親臨分行完成鑑證，避免排隊煩惱，大大節省時間。如線上申請過程中遇見問題，客戶可即時詢問線上客服。開戶後，可一鍵掌握大灣區非金融生態圈服務、閱讀資訊專區，更多地瞭解銀行服務及最新市場資訊。」郝愷說。
龐大服務網絡覆蓋兩地 提供多元跨境財富管理
隨着兩地監管加强金融互通融合支持力度，郝愷相信會在更多領域為跨境理財服務注入活力，「南商提早謀篇佈局，設立跨境服務中心，遍佈港九新界，今年初配合通關開立第四間——高鐵西九龍站跨境服務中心，配置熟悉兩地文化、深知跨境客戶需求的專業團隊，為客戶提供貼心服務；同時，推出港人北上禮包，以人民幣兌換獎賞、出行優惠等為北上的香港居民提供暖心服務，贏得良好的市場反響。此外，南商之內地子行『南商中國』於大灣區設有13家網點，遍佈廣州、深圳、東莞、佛山、珠海等地，透過兩地客户經理對接，全面配合客户對跨境金融配置之需要。」
未來南商跨境理財服務會呈現立體式的發展，以解決客戶需求為出發點，為兩地居民提供更多金融及非金融服務選擇。
