美團王莆中指正引入AI技術 建「15分鐘醫療圈」 已開展投資具身智能
發佈時間：20:35 2026-08-07 HKT
美團（3690）核心本地商業CEO王莆中今日出席2026全球醫療峰會時表示，美團將立足醫療資源連接者角色，與行業夥伴共建「15分鐘醫療衛生服務圈」。他透露，美團已在具身智能領域展開投資布局，AI有望從屏幕裡的健康管家走進更多家庭，深度融入健康服務。
美團定位醫療資源連接者 已服務4.3億用戶
王莆中指出，過去「15分鐘醫療衛生服務圈」的建設重心主要落在基建層面，但物理基礎設施總有邊界。美團在醫療健康領域扮演的始終是連接者角色，通過數字化能力和AI技術，讓醫療資源更高效地觸達需要的人。
王莆中說，圍繞這一目標，美團構建了廣泛的本地化供給與履約網絡，打通「檢、醫、藥、院、養」服務全鏈條。目前美團已合作16萬家醫療機構、25萬家藥店，依託數百萬騎手及智能調度平台，累計服務用戶達4.3億。
三個「可及」方向 買藥平均22分鐘送達
王莆中認為，「可及」包含三層含義：信息可及，即用戶知道去哪找對的醫生和服務；時間可及，即從需求產生到獲得幫助的時間足夠短；服務可及，即用戶能便捷用上需要的藥品、檢查等醫療服務。
美團表示，在信息可及方面，美團收錄全國180萬家醫療機構信息並作結構化展示，依託每月新增400萬條真實評價體系及垂直榜單，為用戶呈現健康服務信息。時間可及層面，美團買藥平均22分鐘送達，基於全國1.5萬家24小時藥店配合在線問診，淩晨發燒等需求亦能快速響應。服務可及層面，美團已跑通醫保支付、在線預約掛號等流程，並透過居家快檢、上門照護等創新模式，將專業醫療服務延伸到家庭及社區。
AI從「被動響應」轉向「主動服務」 大模型已開源
AI技術應用方面，王莆中表示醫療服務正從「被動響應」升級為「主動服務」。今年上半年美團推出「小團健康管家」，支持用藥諮詢、健康管理及物聯網監測等功能。用戶可透過小團建立個人化健康檔案，實現從日常諮詢到在線問診、線下就醫的全鏈路管理。目前新一代萬億參數大模型LongCat-2.0已正式開源，全場景AI Agent平台CatPaw亦已上線並開放予商家使用。
