科大研究︰6成在職人士憂AI於5年內取代其工作
發佈時間：14:47 2026-08-10 HKT
人工智能（AI）發展迅速，不少行業趨之若鶩。科技大學今年3至4月進行的調查發現，約73%職場受訪者表示每日或每星期都會使用AI工具協助其工作，比例遠高於全球平均水平，但近4成的受訪者表明對AI發展感到憂慮、懷疑和困惑，甚至有6成受訪者預期AI將於1至5年內取代自己部分或全部工作。科大呼籲政府、企業和教育界合作協助員工掌握和提升使用AI的技能，收窄不同群體之間的AI能力差距。
近73%人每日或每周用AI工具
科大透過網上平台收集到超過3700份問卷，超過6成為30至49歲核心勞動人口，逾7成具備大學或以上學歷，約一半就職於金融、資訊科技、工程等主要行業。結果顯示，72.7%受訪者承認每日或每星期都會使用AI工具，遠高於去年一項環球研究顯示的平均水平31%。
在這批受訪者當中，逾8成是使用生成式AI工具如ChatGPT、Copilot和Gemini等，亦有約25%會使用數據分析、影像及影片生成、客房服務等AI系統。不過當中約72%受訪者主要依賴免費公開AI工具，使用企業訂閱或自行研發的AI系統者，分別約為35%和20%。使用AI較多的是公司的中高層管理人員及團隊主管，他們對於AI的態度亦較為正面；有使用AI的基層員工約佔4至6成，對AI的潛在影響較為審慎，表示對AI發展感到困惑、懷疑和憂慮的介乎32至40%。
調查亦發現，共有約6成受訪者預期AI將於未來1至5年內取代其部分或全部工作，當中約一半更認為相關轉變會在未來一兩年發生，主要涉及行業包括研發、資訊科技、媒體及通訊、法律和保險等行業，其中法律、媒體及通訊，以及市場營銷與廣告業約6至7成受訪者擔心自身技能因AI而貶值，而媒體及通訊、金融服務，以及科學及技術服務業的從業員較為憂慮其工作保障。
6成人從未接受任何AI培訓
科大副校長（行政）兼資訊、商業統計及營運學系講座教授譚嘉因指，雖然約72%受訪者有興趣學習AI以促進個人發展，但整體約6成人從未接受任何與AI相關的培訓，更有73%人不知悉政府的AI相關政策、法規或指引。至於受訪者學習AI的障礙，主要包括缺乏時間、不知如何開始，以及難以找到適合自身職位的學習途徑。
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他直言在職人士對AI又愛又怕，既能提供機會又擔心工作或角色會被AI取代，大小公司應對AI浪潮的準備亦有所參差，基層員工的擔憂尤其明顯。他呼籲政府、企業和教育界應推出不同措施協助員工提升使用AI的能力，特別要清晰指明公司對AI的支援及如何運用AI，「AI或多或少會改變工作範疇和當中的工作，要及早為他們提升技能和再培訓」。
記者歐文瀚
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