物業資訊平台搶先引進AI 人手大減3成
發佈時間：03:00 2026-03-09 HKT
本港僱主應用AI態度偏向保守，但物業資訊平台科一有限公司前年已引進AI，提高資料輸入效率，並自動輸出答案，減省3成人手。科一行政總裁黃燕安指出，資料庫涉及大量資料輸入工作，使用AI最大好處是可避免人為輸入錯誤。中小型企業聯合會永遠榮譽主席劉達邦則指，現時AI工具的商業應用未算成熟，普遍中小企應用程度仍低。
物業資訊商科一有限公司行政總裁黃燕安表示，公司前年起引入AI技術，協助輸入資料數據，再自動輸出答案，AI的好處是輸入資料準確度較人手高，「人手平均打300幾個字，便會錯至少一個字，但AI不會出錯」。
他續指，系統前年引入AI初期，輸出資料時有機會提供錯誤的面積和圖則資料，但去年經過訓練後，已做到百分百準確。他表示，AI簡化了輸入資料步驟，節省3成人手，員工工作亦較輕鬆，未來將研究在投放廣告上運用AI，料可進一步提高效率，節省人力。
輸入資料準確度較人手高
中小型企業聯合會永遠榮譽主席劉達邦表示，本地中小企使用AI未算普遍，暫以資料搜尋和整理為主，增加員工效率，但未有以AI取代人手的情況。他續指，現時AI工具的商業應用未算成熟，加上使用AI工具涉私隱和額外投資等憂慮，除個別涉及較多資料數據的行業，普遍中小企仍未大量應用，而若出現可大幅提升效率的工具，相信企業自然會投資使用。
聊天機械人已取代部分客服
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，所有文職工作幾乎都有AI應用，故不止是特定行業或工種才會受到AI影響，舉例在醫學研究和金融科技上AI的應用相對較多，在全球和本港層面都節省很多人力時間，大大提高效率。
他續指，AI取代人手的情況實際上已發生，例如聊天機械人已取代部分顧客服務的真人對答，「一定會轉，問題是去到幾大百分比，甚麼時候交回人接手」，而有出版社亦使用生成式AI為書本繪製插圖，「插畫師要讀完整本書再畫，AI很快便可根據全書內容生成插畫，不合意再生成也很簡單」。
