殮房費用捱轟延長豁免期至28日 醫管局指非為增收入
發佈時間：03:00 2025-11-10 HKT
醫管局將在明年1月1日起向市民徵收殮房費用，但免費存放期僅3日引起坊間批評，局方事後宣布延長至28日。醫管局行政總裁李夏茵昨表示，在聽取市民意見後決定作出延長，強調做法是為落實「用者共負、能者多付」原則，而非為了增加收入。她評估，在延長免費存放期後，約8成遺體會在四星期內被家屬取走；且承諾會每兩年檢討一次收費水平，遇上特殊情況醫院也可行使酌情權豁免收費。
李夏茵昨出席電視節目時表示，在公院殮房的免費存放期延長至28日後，在第五周起改為每日收費200元，第六周起增至每日550元。若家屬因經濟困難無法負擔，或個案涉及死因研究、家屬未能即時聯絡等特殊情況，可行使酌情權豁免收費。
至於本港近年醫療事故頻生，李夏茵強調醫療服務「屬於人的工作，不可能零事故」，關鍵是如何妥善處理、總結經驗及防止重演。她指引入問責機制後，高層同事對事故處理更為重視，但要見成效仍需時間。她又重申，員工可就懷疑事件舉報，但不可擅取病人資料，應循正式渠道反映問題，以建立「敢言文化」。
專科門診預約改為先到先得
另外，醫管局將持續優化服務流程，包括研究延長家庭醫學門診至晚上10時。李夏茵指，全港公院的70多間家庭醫學門診中，現有約20多間設夜診服務，未來將按地區需求逐步擴展，並增加醫護人手及診症名額，但強調非所有門診均有相關安排。她指，部分上班區域的診所需求集中於晚上，局方會調整服務時段，如研究調整日診及夜診派籌比例，在部分區域將日間籌撥往夜間，以便讓市民下班後更易求診。她提及，期望最快明年可在大部分專科門診推出新預約模式，由現時單純考慮病情輕重，改為「先到先得」制，令病人可即時獲得診期，「希望預約就像賣票一樣，可以預約得越近越好，預計有機會可將輪候時間減四分一至三分一」。
李夏茵又謂，醫管局正透過電子平台「HA Go」改善就診體驗，現時已在眼科醫院試行「Clinic Companion」功能，協助病人按步驟完成多項檢查程序，未來將推展至其他專科門診。
