殓房费用挨轰延长豁免期至28日 医管局指非为增收入
发布时间：03:00 2025-11-10 HKT
医管局将在明年1月1日起向市民征收殓房费用，但免费存放期仅3日引起坊间批评，局方事后宣布延长至28日。医管局行政总裁李夏茵昨表示，在听取市民意见后决定作出延长，强调做法是为落实「用者共负、能者多付」原则，而非为了增加收入。她评估，在延长免费存放期后，约8成遗体会在四星期内被家属取走；且承诺会每两年检讨一次收费水平，遇上特殊情况医院也可行使酌情权豁免收费。
李夏茵昨出席电视节目时表示，在公院殓房的免费存放期延长至28日后，在第五周起改为每日收费200元，第六周起增至每日550元。若家属因经济困难无法负担，或个案涉及死因研究、家属未能即时联络等特殊情况，可行使酌情权豁免收费。
至于本港近年医疗事故频生，李夏茵强调医疗服务「属于人的工作，不可能零事故」，关键是如何妥善处理、总结经验及防止重演。她指引入问责机制后，高层同事对事故处理更为重视，但要见成效仍需时间。她又重申，员工可就怀疑事件举报，但不可擅取病人资料，应循正式渠道反映问题，以建立「敢言文化」。
专科门诊预约改为先到先得
另外，医管局将持续优化服务流程，包括研究延长家庭医学门诊至晚上10时。李夏茵指，全港公院的70多间家庭医学门诊中，现有约20多间设夜诊服务，未来将按地区需求逐步扩展，并增加医护人手及诊症名额，但强调非所有门诊均有相关安排。她指，部分上班区域的诊所需求集中于晚上，局方会调整服务时段，如研究调整日诊及夜诊派筹比例，在部分区域将日间筹拨往夜间，以便让市民下班后更易求诊。她提及，期望最快明年可在大部分专科门诊推出新预约模式，由现时单纯考虑病情轻重，改为「先到先得」制，令病人可即时获得诊期，「希望预约就像卖票一样，可以预约得越近越好，预计有机会可将轮候时间减四分一至三分一」。
李夏茵又谓，医管局正透过电子平台「HA Go」改善就诊体验，现时已在眼科医院试行「Clinic Companion」功能，协助病人按步骤完成多项检查程序，未来将推展至其他专科门诊。
