首季交通投訴逾萬宗 89%涉公交巴士最多

更新時間：03:00 2025-07-30 HKT
發佈時間：03:00 2025-07-30 HKT

　　交通諮詢委員會轄下的交通投訴組今年首季接獲近1.05萬宗投訴，近九成涉及公共交通服務，其中有關專營巴士的投訴佔最多，有近3850宗；涉的士服務投訴則有約3020宗。
　　交諮會昨公布今年首季交通投訴數字，季內合計錄得10536宗投訴及建議，當中188宗為「純粹提出建議」。而接獲投訴和建議中，近九成涉及公共交通服務，主要投訴專營巴士，其餘為執法事宜和交通情況。當中涉的士服務的約3020宗，逾95%均與司機違規行為有關，最多人指責司機駕駛行為不當。
違泊投訴上升
　　而與公共交通服務相關個案，則由上一季度的11316宗，下降至今季的9346宗；涉及違例泊車及其他執法事宜個案，由605宗微升至632宗；有關交通情況的投訴及建議，則由900宗下降至489宗；涉及道路維修的個案，也由30宗下降至25宗。
　　交諮會指，在季內已完成11061宗個案調查，當中87%、即9612宗證實成立；而不成立的個案少於整體1%，僅有5宗；其餘1444宗個案則因證據不足，而無法追查。交諮會主席張仁良表示，在季內接獲的投訴及建議，均已轉交有關政府部門及公共交通機構跟進，「證實成立個案中，有16名駕駛者已被警務處票控」。
　　另外，政府部門及公共交通機構合計亦採納11項市民建議，改善公共交通服務和交通情況，包括移除近櫻桃街公園櫻桃街巴士站的欄杆，以便乘客上落車；延長干諾道西東行左轉入東邊街（往中山紀念公園方向）交通燈的行車綠燈時間、延長亞皆老街與嘉道理道交界處交通燈的行人綠燈時間等。

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