拼多多順豐結束合作業界料市場小貨太平難維持

更新時間：03:00 2025-07-03 HKT
發佈時間：03:00 2025-07-03 HKT

　　內地電商「拼多多」去年憑「包郵到港」殺入香港市場，惟近日與香港順豐快遞的合作卻突然中止。《星島》記者昨以顧客身份向拼多多客服查詢，對方聲稱受順豐的「運力影響」故令部分自提點暫不可選，建議改用其他物流商，又謂包裹送達「時效不變」。順豐則承認，與拼多多的合作在上月30日已停止，但會負責該日或之前的已發貨定單。有物流業界人士指，本港市場較小，且物流成本高，但拼多多以低價「包郵到港」，在商業模式上會令物流公司難獲取利潤。
拼多多稱包裹送達「時效不變」
　　拼多多去年底起推出「一件包郵」到港優惠，用戶下單後可選擇使用4間定集運商，即順豐、神州、AFL或公主，由內地免費運送貨物到港；當中順豐包郵原本不設門檻，更可無限次使用。惟有網民近日發現，已無法再用順豐收貨，且未完成的定單會由拼多多平台安排其他快遞公司完成。
　　記者昨日以顧客身份查詢，拼多多客服指可切換至其他自提點領取包裹，強調「照常安全送達」；至於受影響的順豐集運定單，亦已自動轉交其他快遞商派送，時效不變。順豐客服亦向記者指出，若在6月30日或之前已購買且發貨的拼多多貨品，只要是「SF字頭」的運單編號，會繼續完成派送。
　　香港電商物流協會會長高學亨相信，今次終止合作屬商業決定，暫未掌握內情，但按現時電商標榜低價包郵、短時間送達的服務承諾，「時效及成本要求均高，但產品卻是平價售出，整個商業模式並不十分合理」。他指，要維持相關營運模式，需靠龐大規模市場支撐，但香港雖然住宅區集中，仍無法提供這種「規模效應」，故在成本效益和商品價格不匹配情況下，物流公司的利潤會面臨很大壓力。他續指，相信物流公司與電商協議中，若發現運作出現虧損，會列明承擔責任，若無法達共識，自然便無法再合作。

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