拼多多顺丰结束合作业界料市场小货太平难维持

更新时间：03:00 2025-07-03 HKT
发布时间：03:00 2025-07-03 HKT

　　内地电商「拼多多」去年凭「包邮到港」杀入香港市场，惟近日与香港顺丰快递的合作却突然中止。《星岛》记者昨以顾客身份向拼多多客服查询，对方声称受顺丰的「运力影响」故令部分自提点暂不可选，建议改用其他物流商，又谓包裹送达「时效不变」。顺丰则承认，与拼多多的合作在上月30日已停止，但会负责该日或之前的已发货定单。有物流业界人士指，本港市场较小，且物流成本高，但拼多多以低价「包邮到港」，在商业模式上会令物流公司难获取利润。
拼多多称包裹送达「时效不变」
　　拼多多去年底起推出「一件包邮」到港优惠，用户下单后可选择使用4间定集运商，即顺丰、神州、AFL或公主，由内地免费运送货物到港；当中顺丰包邮原本不设门槛，更可无限次使用。惟有网民近日发现，已无法再用顺丰收货，且未完成的定单会由拼多多平台安排其他快递公司完成。
　　记者昨日以顾客身份查询，拼多多客服指可切换至其他自提点领取包裹，强调「照常安全送达」；至于受影响的顺丰集运定单，亦已自动转交其他快递商派送，时效不变。顺丰客服亦向记者指出，若在6月30日或之前已购买且发货的拼多多货品，只要是「SF字头」的运单编号，会继续完成派送。
　　香港电商物流协会会长高学亨相信，今次终止合作属商业决定，暂未掌握内情，但按现时电商标榜低价包邮、短时间送达的服务承诺，「时效及成本要求均高，但产品却是平价售出，整个商业模式并不十分合理」。他指，要维持相关营运模式，需靠庞大规模市场支撑，但香港虽然住宅区集中，仍无法提供这种「规模效应」，故在成本效益和商品价格不匹配情况下，物流公司的利润会面临很大压力。他续指，相信物流公司与电商协议中，若发现运作出现亏损，会列明承担责任，若无法达共识，自然便无法再合作。

↓立即下载星岛头条App↓