消委會去年錄4萬宗投訴涉商舖結業佔最多

更新時間：03:00 2025-02-11 HKT
發佈時間：03:00 2025-02-11 HKT

　　消委會昨日公布，去年共錄得40839宗投訴，較2023增加兩成，是連續第三年上升。消委會指，升幅主要與美斯缺陣事件及舒適堡結業有關，若按投訴個案性質分類，以涉及商舖結業的投訴佔最多，急增14倍，達6567宗。
美斯缺陣及舒適堡結業有關
　　消委會表示，所有投訴分析均撇除了涉內地消費者，投訴以香港作商業登記，但主要營運據點並非在港的內地網上購物平台相關的投訴，去年共接獲37590宗投訴，涉及金額升33%至達10億元，其中「食肆及娛樂服務」類投訴達5810宗，按年急升48%，涉及金額逾1520萬元；當中約4成與美斯缺陣表演賽有關，共錄1476宗，涉款逾1000萬元。
年增兩成連續3年上升
　　消委會指，去年香港受多項經濟因素影響，包括全球經濟放緩、北上消費熱潮、恢復深圳「一簽多行」等，新商戶進入市場的同時，亦令各行各業有危有機，部分商戶最終選擇結業，相關投訴亦隨之增加，有關商舖結業的投訴急增14倍，由前年的437宗飆升至6567宗。

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