消委會抨旅行社捆綁式售旅保

更新時間：04:07 2019-11-16 HKT
發佈時間：03:00 2019-11-16 HKT

　　（星島日報報道）港人熱愛旅遊，近年購買旅遊保險意識提高。消委會調查發現本港六間旅行社銷售旅行團時，會同時捆綁旅遊保險出售，保費更高達團費兩成二。消委會批評捆綁銷售方式不但嚴重剝奪消費者選擇權利，所獲得的保障亦未必切合所需，又指現況跟七年前同類調查相若，認為業界多年來沒有明顯改善，情況絕不理想，建議下月成立的旅遊業監管局正視問題並規管業界做法。
　　消委會昨因為交通路況不穩定，首次改為網上直播發布《選擇月刊》。消委會今年六月至十月派員到十八間旅行社門市，收集「日本大阪五天團」、「北京五天團」和「潮汕三天團」三個短線團的資料或較原目的地相近的旅行團資料，並即場詢問會否要求團友購買指定旅遊保險。
　　消委會發現大部分旅行社在消費者報團時會同時銷售旅遊保險，而當中六間更會以捆綁銷售方式推銷旅遊保險，其中一間規定參加日本旅行團的顧客必須購買指定旅遊保險，四間則要求顧客提供已購全年旅遊保險的資料才獲豁免，另一間旅行社網上報團時保費會預設為計費項目不能剔除。
　　消委會總幹事黃鳳嫺指出，與旅行團捆綁銷售的旅遊保險保費最高達團費兩成二，認為相關銷售方式嚴重削弱消費者選擇權利，保單亦未必符合個人需要。她又稱捆綁式服務沒有觸犯本港法例，但認為並非良好營商手法，而消委會七年前亦做過同類調查，多年來情況都無明顯改善，期望下月成立的旅遊業監管局可以正視問題。