滙豐推新服務 吸引紅簿仔客「數碼升級」
發佈時間：03:00 2026-03-10 HKT
數碼銀行服務盛行，惟不少市民仍持有俗稱「紅簿仔」的存摺儲蓄戶口，其中滙豐的純紅簿仔客戶，以及同時持有綜合理財戶口的紅簿仔客戶人數就合共多達180萬。為鼓勵紅簿仔客戶使用數碼銀行服務，滙豐推出新服務，讓客戶透過該行的流動理財應用程式（HSBC HK App），就能便捷地將存摺儲蓄戶口整合至綜合理財戶口；同時又以銀彈獎賞及足金存摺鼓勵他們採取行動。此外，該行由上周一起將全線分行平日服務時間統一延長半小時至下午5時關門，看齊對手。
送現金及足金存摺鼓勵行動
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務零售及理財產品分銷主管甄文輝表示，目前該行有98%的客戶交易是經數碼及自助平台進行。而單單持有紅簿仔戶口的客戶人數為50萬，當中只有10%，即5萬人是銀行App活躍戶。若計及同時持有綜合理財戶口的紅簿仔客戶則有130萬，當中66%於去年從未更新其存摺。
他指在新服務下，客戶可透過使用HSBC HK App將存摺儲蓄戶口升級或整合至綜合理財戶口，有關流程最短需時數分鐘內完成。完成升級或整合戶口後，客戶便可隨時在HSBC HK APP查閱最新戶口紀錄，而且服務更全面，包括外匯、定期存款、投資、信用卡及保險等，有別紅簿仔戶口只有提存及轉帳服務，又要「打簿」才看到交易紀錄，若累積40筆或以上交易才「打簿」，亦只見一個總數，不會逐項列示。不過，他強調該行仍會為65歲或以上，又沒有滙豐戶口的人士開立存摺儲蓄戶口。
為吸引紅簿仔客戶轉用數碼銀行服務，該行向首1.6萬名成功將存摺儲蓄戶口升級或整合至綜合理財戶口的客戶，提供現金獎賞，首1000名客戶每人可獲500元現金獎，其後1.5萬名客戶則獲100元現金獎。此外，凡於5月31日前所有成功完成升級或整合戶口的客戶均可參加抽獎，有機會贏取價值5888元的限量版999.9足金黃金存摺，名額50個。
延長分行平日服務時間至5時
與此同時，滙豐優化實體分行的服務時間，由3月2日起，該行已延長及統一旗下所有分行星期一至五的營業時間至下午5時結束。此前，其大部分分行平日只營業至下午4時半。
