汇丰推新服务 吸引红簿仔客「数码升级」
发布时间：03:00 2026-03-10 HKT
数码银行服务盛行，惟不少市民仍持有俗称「红簿仔」的存折储蓄户口，其中汇丰的纯红簿仔客户，以及同时持有综合理财户口的红簿仔客户人数就合共多达180万。为鼓励红簿仔客户使用数码银行服务，汇丰推出新服务，让客户透过该行的流动理财应用程式（HSBC HK App），就能便捷地将存折储蓄户口整合至综合理财户口；同时又以银弹奖赏及足金存折鼓励他们采取行动。此外，该行由上周一起将全线分行平日服务时间统一延长半小时至下午5时关门，看齐对手。
送现金及足金存折鼓励行动
汇丰香港区零售银行及财富管理业务零售及理财产品分销主管甄文辉表示，目前该行有98%的客户交易是经数码及自助平台进行。而单单持有红簿仔户口的客户人数为50万，当中只有10%，即5万人是银行App活跃户。若计及同时持有综合理财户口的红簿仔客户则有130万，当中66%于去年从未更新其存折。
他指在新服务下，客户可透过使用HSBC HK App将存折储蓄户口升级或整合至综合理财户口，有关流程最短需时数分钟内完成。完成升级或整合户口后，客户便可随时在HSBC HK APP查阅最新户口纪录，而且服务更全面，包括外汇、定期存款、投资、信用卡及保险等，有别红簿仔户口只有提存及转帐服务，又要「打簿」才看到交易纪录，若累积40笔或以上交易才「打簿」，亦只见一个总数，不会逐项列示。不过，他强调该行仍会为65岁或以上，又没有汇丰户口的人士开立存折储蓄户口。
为吸引红簿仔客户转用数码银行服务，该行向首1.6万名成功将存折储蓄户口升级或整合至综合理财户口的客户，提供现金奖赏，首1000名客户每人可获500元现金奖，其后1.5万名客户则获100元现金奖。此外，凡于5月31日前所有成功完成升级或整合户口的客户均可参加抽奖，有机会赢取价值5888元的限量版999.9足金黄金存折，名额50个。
延长分行平日服务时间至5时
与此同时，汇丰优化实体分行的服务时间，由3月2日起，该行已延长及统一旗下所有分行星期一至五的营业时间至下午5时结束。此前，其大部分分行平日只营业至下午4时半。
