渣打系統一度故障提款轉帳受阻

更新時間：02:39 2020-10-13 HKT
發佈時間：03:00 2020-10-13 HKT

　　(星島日報報道)渣打香港接連出現系統故障，繼早前有客戶被扣錯錢到馬會戶口後，昨早不論分行、櫃員機及網上銀行，均有客戶未能進行正常交易，包括無法提款及登入手機APP等情況出現。不過，據了解主要是存摺客戶才受到影響。金管局已經責成渣打盡快修復系統，並要提交詳細報告。
　　昨有渣打銀行職員回應客戶查詢時表示，由於電腦系統疑出現故障，不少客人反映未能提款或轉帳，即使親身到分行亦無法解決問題，目前正緊急維修，但強調並非所有帳戶都有同樣問題。
　　據屯門區議員盧俊宇指，昨早9時許前往屯門市中心分行時，發現現場自動櫃員機（ATM）貼出告示，表示銀行系統出現故障，分行職員亦告知現時全線未能提供轉帳、存款及提款服務，部分ATM只能維持有限度服務。
　　不過，渣打澄清並非全線服務出現故障；指該行注意到有部分客戶昨早在分行、ATM及網上銀行未能順利交易，該行正調查事件。對客戶帶來不便，深表抱歉。
　　對於渣打再出現系統故障，金管局表示，知悉事件，並已經責成銀行盡快修復系統，減少對客戶造成的影響。該局亦已要求銀行就近期系統故障的成因及如何防止同類事故發生提交詳細報告，並採取有效措施加強系統穩定性。
　　