渣打系统一度故障提款转帐受阻

更新时间：02:39 2020-10-13 HKT
发布时间：03:00 2020-10-13 HKT

　　(星岛日报报道)渣打香港接连出现系统故障，继早前有客户被扣错钱到马会户口后，昨早不论分行、柜员机及网上银行，均有客户未能进行正常交易，包括无法提款及登入手机APP等情况出现。不过，据了解主要是存折客户才受到影响。金管局已经责成渣打尽快修复系统，并要提交详细报告。
　　昨有渣打银行职员回应客户查询时表示，由于电脑系统疑出现故障，不少客人反映未能提款或转帐，即使亲身到分行亦无法解决问题，目前正紧急维修，但强调并非所有帐户都有同样问题。
　　据屯门区议员卢俊宇指，昨早9时许前往屯门市中心分行时，发现现场自动柜员机（ATM）贴出告示，表示银行系统出现故障，分行职员亦告知现时全线未能提供转帐、存款及提款服务，部分ATM只能维持有限度服务。
　　不过，渣打澄清并非全线服务出现故障；指该行注意到有部分客户昨早在分行、ATM及网上银行未能顺利交易，该行正调查事件。对客户带来不便，深表抱歉。
　　对于渣打再出现系统故障，金管局表示，知悉事件，并已经责成银行尽快修复系统，减少对客户造成的影响。该局亦已要求银行就近期系统故障的成因及如何防止同类事故发生提交详细报告，并采取有效措施加强系统稳定性。
　　