調解漏水糾紛（五）

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2022-02-15 11:29 HKT

內容

上期提到，調解專家黃先生開始引導雙方就他們所提出的需要，包括裝修單位、維修或更換家具和家電及醫療費用等的處理方式、減低雙方損失的方法，以及改善鄰居關係等議題作討論。當陳先生為拖延維修和之前不友善的氣語道歉後，雙方的態度也有所改善。由於大家的討論方向清晰和有了共識，黃先生可以有效地協助大家修正對處理事件的期望，並按需要訂定會議的目標。

在會議中段，陳先生提出一個新的方案：以實報實銷的方式支付黃太單位的維修費和租務開支，並就黃太一家的不便額外補償三萬元，合計將要支付黃太十九萬五千元。然而，黃太並不接受陳先生的方案，認為她不是要陳先生的恩恤，而是他應負責她的所有損失，包括更換家具和家電、醫療費用都應計算在內；陳先生亦應協助她一家走出心理陰霾。她反建議陳先生，應支付二十三萬五千元，以及協助她家人改善心理健康。可是，陳先生也不接受黃太的反建議，他認為由於部分家具、家電和醫療費未有單據，而改善家人心理健康更是以過於空泛，簡直是強人所難。

雙方的談判再次進入僵局，不滿的負面情緒再次升溫。

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