KellyChu - 便利店按錯銀碼 「拍卡」市民1000蚊買報紙｜Executive日記
KellyChu
2022-04-21 00:00 HKT
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Kelly平時買嘢，都會睇清價錢先畀錢，平日提醒朋友，記得查收據。近日有朋友同小妹分享，有市民上星期四去7-Eleven，用八達通買報紙，由於睇唔清收銀機上面嘅銀碼，未有為意就「拍卡」付錢，但檢查收據時發現，本來十蚊一份嘅報紙，竟被收錯一千蚊，所以即時向職員反映，立刻獲退番現金。
事件引起網民熱議，不少人贊同用多咗電子消費，提醒大家每次購物都必須查單、拎收據。不過，亦有網友質疑，做法喺唔喺變相「套現消費券」，擔心多人都借機會套現。7-Eleven回應話，經查證店舖記錄，當時店員發現有關交易錯誤輸入銀碼，即時追回顧客安排退款，並通知店舖經理。佢哋強調，根據政府消費券指引，消費券並不容許套現，而因應八達通運作模式所限，退款安排會由商戶及消費者協商決定，包括現金退款，公司有既定換貨及退款政策，而退款程序亦受公司指引監察。
Kelly Chu
事件引起網民熱議，不少人贊同用多咗電子消費，提醒大家每次購物都必須查單、拎收據。不過，亦有網友質疑，做法喺唔喺變相「套現消費券」，擔心多人都借機會套現。7-Eleven回應話，經查證店舖記錄，當時店員發現有關交易錯誤輸入銀碼，即時追回顧客安排退款，並通知店舖經理。佢哋強調，根據政府消費券指引，消費券並不容許套現，而因應八達通運作模式所限，退款安排會由商戶及消費者協商決定，包括現金退款，公司有既定換貨及退款政策，而退款程序亦受公司指引監察。
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