易付+營商——合作共贏的新零售
勞俊傑
2021-12-09 08:20 HKT
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零售業在消費券刺激下轉旺，突然出現新型變種病毒，大家都擔心政府會否再次收緊防疫措施。抗疫接近兩年，時緊時鬆的防疫措施，已重擊實體店經營，大小零售商無一倖免，如非港人腦筋轉得快，轉攻網上新零售，零售業相信是更蕭條。
然而，把實體店遷移至網上是一個繁複工程，牽涉龐大技術開發成本及人力物力，一手一腳做的話，絕非一般中小企和個體戶所能承擔。疫情期間，一些集團式經營的企業在轉型過程中明顯佔優；反觀不少中小企及個體戶式小店甚至不知如何入手，撐不住要結業。
作為各大小零售商的夥伴，一直提供可靠的電子支付服務，我們當然不會袖手旁觀。為了讓中小商戶能順利轉型，除了推出了一站式服務協助他們開發線上服務；配合「e+齊齊賞」、「唯購WEGO」商城小程式等，進一步幫助中小商戶提供面向消費者的增值服務，打通線上線下渠道，將後台技術和開發全部由富經驗的專業團隊負責，大大減低進軍網上的難度和成本。
很高興公司最近在一個新零售轉型策略研討會上，與一些抱相同想法公司一起分享新零售轉型策略，善用不同方案服務優化營銷及營運效益。其中有公司提供線上和線下融合的全通路對話式服務訊息行銷服務，銷售員通過單一介面便能管理多個通訊軟件，並且可以透過標籤功能追蹤客人，做到精準行銷，便能提供媲美實體店的優質服務。
經營網店所需的支付、客戶服務和會員優惠服務，中小商戶可物色合作夥伴，融合線上線下渠道，毋須單打獨鬥下，自能在新零售時代中保持活力。
勞俊傑
然而，把實體店遷移至網上是一個繁複工程，牽涉龐大技術開發成本及人力物力，一手一腳做的話，絕非一般中小企和個體戶所能承擔。疫情期間，一些集團式經營的企業在轉型過程中明顯佔優；反觀不少中小企及個體戶式小店甚至不知如何入手，撐不住要結業。
作為各大小零售商的夥伴，一直提供可靠的電子支付服務，我們當然不會袖手旁觀。為了讓中小商戶能順利轉型，除了推出了一站式服務協助他們開發線上服務；配合「e+齊齊賞」、「唯購WEGO」商城小程式等，進一步幫助中小商戶提供面向消費者的增值服務，打通線上線下渠道，將後台技術和開發全部由富經驗的專業團隊負責，大大減低進軍網上的難度和成本。
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勞俊傑
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