易付+營商——直播帶貨殺入香港

  新冠疫情顛覆全球消費模式,為避免有播毒風險的現金支付,近年大眾傾向使用電子支付。由跨國支付平台PayPal最近一項網上問卷調查顯示,全部13個受訪市場中均以跨境電子支付,作為首選消費方式,確認全球消費習慣正出現翻天覆地變化。
  據該項調查顯示,人們進行網購時更偏向使用電子錢包付款,若結帳時無法使用首選電子支付方式,多達四成受訪者寧願取消定單,反映電子支付已成為主流消費模式。報告還預測至2024年,全球一半人口將會使用電子錢包。
  隨着電子錢包應用日益普及,無論是初創企業或者計劃擴展商業版圖的大公司,都應該為這股疫後消費模式改變早作準備,積極改進自身電子支付方案,提升客戶消費體驗。
  值得一提的是,由內地網紅透過視像直播來推銷貨品的「直播帶貨」模式如雨後春筍出現,去年淘寶直播衍生的成交額已達4000億元人民幣,目前這股風潮已吹入區內其他市場。即使是實體零售市場高度發達的香港,不少傳統零售行業均對這種創新商業模式趨之若鶩,例如傳統魚類批發市場的時令海鮮,讓消費者足不出戶就能在網上下單購買新鮮食材。
  通過視像直播來開展電商業務,關鍵在於保證用戶有良好服務體驗,這包括清晰流暢的影片、交易雙方能建立即時互動,以及規模化的直播活動。由於有關電商直播解決方案,需要應對不同的業務情景,商戶在選擇合適的技術夥伴時要仔細比較,才能爭取最大客戶群。
勞俊傑



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