齋啡——究竟是甚麼心態？
高慧然
2020-09-16 04:17 HKT
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疫情影響，酒店業受重創，為了開拓客源，香港不少酒店推出住宿連餐飲的套餐服務。顧客訂了房間，可以呼朋喚友上去開派對，或飲酒聚餐，吸引不少本地客。
不過，有些客人沒有公德心，半島酒店拍下一間客房在客人退房後的室內場景，本來供內部傳閱，不知怎的被公開放上網，畫面可見，室內到處是垃圾和雜物，酒樽處處，沙發、牀上、牆身都有忌廉狀物體，電視熒幕和窗簾不能幸免。根本不像是一間五星級酒店房，而像垃圾場。
把好好的一間房間糟蹋成一個垃圾場，究竟是甚麼心態呢？一個留言者說：「出那麼多錢去租酒店，不就是為了可以不執房不打掃嗎？把房間弄髒了要怪責顧客，那我為甚麼要付錢？我付的錢已經包括清潔費了好不好？」
這可能解釋了部份顧客的心態，我付了錢，來做大爺，我就是不執拾。可是，如果看過那段短片，不難明白，那不是執拾與否的問題，而是肆無忌憚的破壞。顧客的心態是扭曲的。付款的目的不是要享受服務，而是要糟踐他人。
高慧然
不過，有些客人沒有公德心，半島酒店拍下一間客房在客人退房後的室內場景，本來供內部傳閱，不知怎的被公開放上網，畫面可見，室內到處是垃圾和雜物，酒樽處處，沙發、牀上、牆身都有忌廉狀物體，電視熒幕和窗簾不能幸免。根本不像是一間五星級酒店房，而像垃圾場。
把好好的一間房間糟蹋成一個垃圾場，究竟是甚麼心態呢？一個留言者說：「出那麼多錢去租酒店，不就是為了可以不執房不打掃嗎？把房間弄髒了要怪責顧客，那我為甚麼要付錢？我付的錢已經包括清潔費了好不好？」
這可能解釋了部份顧客的心態，我付了錢，來做大爺，我就是不執拾。可是，如果看過那段短片，不難明白，那不是執拾與否的問題，而是肆無忌憚的破壞。顧客的心態是扭曲的。付款的目的不是要享受服務，而是要糟踐他人。
高慧然
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