斋啡——究竟是甚么心态？
高慧然
2020-09-16 04:17 HKT
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疫情影响，酒店业受重创，为了开拓客源，香港不少酒店推出住宿连餐饮的套餐服务。顾客订了房间，可以呼朋唤友上去开派对，或饮酒聚餐，吸引不少本地客。
不过，有些客人没有公德心，半岛酒店拍下一间客房在客人退房后的室内场景，本来供内部传阅，不知怎的被公开放上网，画面可见，室内到处是垃圾和杂物，酒樽处处，沙发、床上、墙身都有忌廉状物体，电视荧幕和窗帘不能幸免。根本不像是一间五星级酒店房，而像垃圾场。
把好好的一间房间糟蹋成一个垃圾场，究竟是甚么心态呢？一个留言者说：「出那么多钱去租酒店，不就是为了可以不执房不打扫吗？把房间弄脏了要怪责顾客，那我为甚么要付钱？我付的钱已经包括清洁费了好不好？」
这可能解释了部份顾客的心态，我付了钱，来做大爷，我就是不执拾。可是，如果看过那段短片，不难明白，那不是执拾与否的问题，而是肆无忌惮的破坏。顾客的心态是扭曲的。付款的目的不是要享受服务，而是要糟践他人。
高慧然
不过，有些客人没有公德心，半岛酒店拍下一间客房在客人退房后的室内场景，本来供内部传阅，不知怎的被公开放上网，画面可见，室内到处是垃圾和杂物，酒樽处处，沙发、床上、墙身都有忌廉状物体，电视荧幕和窗帘不能幸免。根本不像是一间五星级酒店房，而像垃圾场。
把好好的一间房间糟蹋成一个垃圾场，究竟是甚么心态呢？一个留言者说：「出那么多钱去租酒店，不就是为了可以不执房不打扫吗？把房间弄脏了要怪责顾客，那我为甚么要付钱？我付的钱已经包括清洁费了好不好？」
这可能解释了部份顾客的心态，我付了钱，来做大爷，我就是不执拾。可是，如果看过那段短片，不难明白，那不是执拾与否的问题，而是肆无忌惮的破坏。顾客的心态是扭曲的。付款的目的不是要享受服务，而是要糟践他人。
高慧然
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