張良計·保險梯|新鮮魚蛋河 - 早上班的福利|張偉良博士
今天早上巧遇一位保險業界的老朋友,大家不約而同都說一聲:嘩你咁早嘅!我看手錶原來7:30am,他說附近餐廳有魚蛋河早餐很好吃,便和我一起到餐廳享受潮州魚蛋河,的確好味道⋯⋯魚蛋彈口,沙河粉嫩滑⋯⋯
為何這碗魚蛋粉那麼好吃,我的高管朋友告訴我,因為新鮮!魚蛋是昨晚剛剛製成的新鮮魚蛋,沙河粉也是今天早上六點才運到,所以早上班的人有美味新鮮的早餐!
跟著大家也談….為何我們當高管也有一個習慣,就是早上已經回公司工作。這是一個非常好的問題,它觸及了現代企業管理和職場文化的核心,今天我們就來談談,高級管理層(以下簡稱「高管」)每天早上上班,絕非因為他們被嚴格的考勤制度約束,而是源於其角色、職責和影響力的個人習慣。
筆者在保險業工作了40多年,憑經驗簡單來說,高管上班不是為了「被管理」,而是為了「實施管理」和「引領方向」,這背後的原因可以分為以下幾個層面。
1,塑造領導力:
樹立榜樣,高管是組織的燈塔,他們的行為會被團隊成員默默觀察和放大。尤其是在保險銷售這個板塊,準時上班(甚至早到)傳遞了一個強而有力的信息:敬業、自律、對工作充滿熱情!這與團隊倡導的企業文化必須高度一致。如果高管自己都遲到早退,那麼任何關於拼搏、奉獻的企業文化宣傳都會顯得蒼白無力。
2,可見性和接近性:
員工能看到高管在辦公室裏,會感到安心,覺得領導層與團隊同在,這種物理上的可見性增強了心理上的可接近性,為「開門政策」提供了基礎,有助於打破層級隔閡,鼓勵溝通。
3. 運營與決策的核心:
應對突發狀況:商場如戰場,問題隨時可能發生,銷售故障、客戶危機、負面情緒、競爭對手的突然行動等。這些緊急情況往往需要高管第一時間掌握信息、快速評估並做出關鍵決策。在家或路上可能會延誤最佳處理時機。
4,核心決策時間:
早晨往往是許多關鍵會議安排的時間,如每日站會、戰略復盤會、核心項目推進會⋯⋯等。這些會議需要高管在場,以便快速對齊目標、分配資源、解決衝突,確保銷售團隊這艘大船朝著正確的方向航行。
5,信息匯聚點:
辦公室是一個天然的信息交流點。高管可以通過與不同團隊的員工偶遇、飲杯咖啡、共進午餐、非正式聊天等方式,獲得比正式報告更鮮活、更一線的情報。這些軟信息對於做出明智決策至關重要。
6,溝通與協調:
促進高層團隊協作:高管團隊本身需要高度協同。Agency Director 營銷總監需要頻繁地面對面溝通,以解決複雜的、跨職能的議題。早晨是協調彼此日程、同步進度的最佳時間。
7,內部溝通樞紐:
高管與旗下各區域及分行之間的橋梁,也是公司戰略與基層之間的推動者。他們需要將保險公司的指引轉化為可執行的戰略,也需要將一線的挑戰反饋上去。這需要大量且高效的溝通,而在辦公室進行無疑效率最高。
8,心理與紀律:
維持節奏感和紀律,即使權力很大,保持一個規律的工作節奏也是對自身職業素養的要求。這能幫助他們保持專注和高效。
9,分離工作與生活:
對很多人來說,通勤和辦公室環境是一個重要的心理信號,標誌著從家庭模式切換到工作模式,有助於更好地投入工作的狀態。
10,效率至上:
有些思考型、戰略型的工作確實需要不被打擾的整塊時間,在家或在一個安靜的地方可能效率更高。但即便如此,大多數高管仍會選擇到辦公室,以履行上述的象徵和協調職能。
11,運動增加效能:
筆者和一些高管也有一個習慣,就是每天早上也進行30分鐘的體能訓練,以確保整天的工作狀態能夠在身心健康情況下進行,這一點非常重要,尤其是保險業每天需要集中精神工作,適當的運動對於提升工作效率,提升頭腦靈活,一定有幫助。
12,總結來說:
高級管理層每天早上上班,根本原因在於工作角色是其團隊的大腦和心臟,他們需要:
A, 以身作則,塑造文化。
B, 集中處理最緊急和最重要的決策。
C, 作為信息樞紐和協調中心,確保團隊高效運轉。
D, 這不是一個關於考勤的問題,而是一個關於領導力、存在感和運營效率的戰略選擇。
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