辛正兒 - 網約車獲用者支持 引入監管促進競爭 | 社論
辛正兒
2024-06-06 02:00 HKT
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隨行政長官日前指出，政府正針對網約車研究相關需求，運輸及物流局將於7月中向立法會匯報。市場密切注視當局的取態，會否為點到點租車服務帶來新商機，而公眾更期待政府研究結果有指向性，既為消費者提供更多選擇，同時刺激現在的士營運者改進服務質素。
昨天有傳媒公布一項社交平台的民調結果，共有1124人回覆，當中逾6成人不滿的士業的服務，近8成半人認為要改革的士業，引入並規管網約車平台。這個民調結果，具參考價值，一方面反應的士服務質素長期不符公眾期望，同時反映公眾對網約車進入市場，推動點對點租車服務「升級轉型」，有所期待。
現在網約車服務未有規管，但由於由客人評分監管，加上使用電子支付，又有定位科技支援，最重要是汽車質素和司機服務態度均較好，已贏得市民口碑。反觀的士業，持續受一小撮害群之馬影響，經常受乘客詬病。針對的士業的問題，當局亦推出不少措施，例如增設的士車隊牌照，以提升的士業服務質素。然而，網約車已是國際潮流，內地多省市早就實行，與的士並駕齊驅，向消費者提供不同出行選擇，香港相對落後，政府的研究，提供一個契機，推動點對點租車服務多元化，並透過新規管，鼓勵市場良性競爭，也與世界潮流接軌，最重要是市民和旅客都有得揀選最合心水的交通服務。
辛正兒
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