辛正儿 - 网约车获用者支持 引入监管促进竞争 | 社论
辛正儿
2024-06-06 02:00 HKT
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随行政长官日前指出，政府正针对网约车研究相关需求，运输及物流局将于7月中向立法会汇报。市场密切注视当局的取态，会否为点到点租车服务带来新商机，而公众更期待政府研究结果有指向性，既为消费者提供更多选择，同时刺激现在的士营运者改进服务质素。
昨天有传媒公布一项社交平台的民调结果，共有1124人回复，当中逾6成人不满的士业的服务，近8成半人认为要改革的士业，引入并规管网约车平台。这个民调结果，具参考价值，一方面反应的士服务质素长期不符公众期望，同时反映公众对网约车进入市场，推动点对点租车服务「升级转型」，有所期待。
现在网约车服务未有规管，但由于由客人评分监管，加上使用电子支付，又有定位科技支援，最重要是汽车质素和司机服务态度均较好，已赢得市民口碑。反观的士业，持续受一小撮害群之马影响，经常受乘客诟病。针对的士业的问题，当局亦推出不少措施，例如增设的士车队牌照，以提升的士业服务质素。然而，网约车已是国际潮流，内地多省市早就实行，与的士并驾齐驱，向消费者提供不同出行选择，香港相对落后，政府的研究，提供一个契机，推动点对点租车服务多元化，并透过新规管，鼓励市场良性竞争，也与世界潮流接轨，最重要是市民和旅客都有得拣选最合心水的交通服务。
辛正儿
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