【柏茵倒閉】國泰協助苦主訂購機票每人限購4套來回機票

港聞

更新時間：21:28 2018-03-22 HKT
發佈時間：20:39 2018-03-22 HKT

約30名受「柏茵旅遊」結業影響的市民，今午在立法會議員劉國勳陪同下，與政府及旅遊業議會等代表會面，了解苦主訴求，以便盡量提供協助。旅議會表示，截至今午5時半，共收到118宗求助個案，涉及596名旅客，金額約317萬元。

旅遊業賠償基金管理委員會應要求在一周內研究是否可以為購買套票的旅客補蓋印花，以便申請旅遊業賠償基金九成賠償，但旅議會強調要仔細研究是否可行。旅議會又表示，國泰航空表示願意為曾在柏茵旅遊購買機票的受影響旅客提供協助，以優惠價重新訂票，每人最多限購四套機票。

旅議會總幹事陳張樂怡表示，其中有65宗是單買機票個案，佔整體5成半，將不受旅遊業賠償基金保障。她說，旅議會已即時聯絡國泰航空商討協助，受影響旅客無論向柏茵訂購任何航空公司的機票，可在明日起至4月22日聯絡國泰，每名旅客限訂購最多4套來回機票，國泰只會提供一次性的優惠，票價視乎旅客選購或可提供的訂位艙而定，可致電國泰熱線27473333查詢。

有苦主反映，購買旅遊套票後，遲遲未收到收據，不少是沒有支付印花費。劉國勳指，受影響旅客期望旅議會可以後補蓋上印花，以便苦主申索旅遊業賠償基金，旅議會在一周內回覆是否可行。

旅議會主席黃進達指出，目前首先要確認旅客手上是否持有柏茵假期發出的正式收據，以及有無蓋上已支付百分之0.15印花費的印花；但對於後補印花的做法有保留，因為相關指引訂明索償守則，所以要交由旅遊業賠償基金研究。有業內人士認為，印花費是一重事先支付的保障，若後補都可以賠償，則人人都有得賠，機制形同虛設。