港人內地跟團去中亞五國行程上山下海考起高齡團友不滿旅行社缺配套：有事邊個負責？

更新時間：17:57 2025-10-23 HKT
發佈時間：17:57 2025-10-23 HKT

自由行近年逐漸成為港人主要的旅行方式，不過如到陌生或遙遠的國度旅行，跟隨旅行團還是比較安全及輕鬆的選擇。早前有港人報名參加內地一個中亞五國20天旅行團，不過女事主直到出發時始知旅行團人數超出預期，加上當中有不少高齡團友，而行程包括少量登山、騎馬等要體力的活動，有感旅行社欠缺合適配套，導遊亦未有帶領及照常高齡團友的經驗，令她不禁大呻中伏之餘，更擔心團友們的安全：「有事邊個負責？」

港人報內地中亞五國旅行團疑中伏？行程上山下海考起高齡團友

「中亞五國」為土庫曼、烏茲別克、塔吉克、吉爾吉斯和哈薩克，位於古絲綢之路的心臟地帶，充滿神秘色彩，既有壯麗的山川與湖泊，亦保留古老市集及遊牧傳統，多年來吸引旅客前往朝聖，其中土庫曼沙漠中燃燒逾50年的「地獄之門」奇觀，正是吸引女事主參與今次旅行團的主因。

由於女事主獨遊，加上有關中亞五國的資料不多，因此選擇報名參與內地一個一個20天旅行團，團費為¥41999，機票、簽證及食宿全包。直到出發前，女事主得悉全團共有19人，其中一位更是「特別嘅貴賓」，指的是一位已年屆90歲的特別團友，她大讚這位團友其實「好精靈」，懂英文及少許俄文，同時亦相當佩服其獨自旅遊的生活態度。女事主直言有心理準備參加這種長線旅行團都是「夕陽團」，起碼推測平均年齡約60歲，「冇諗過今次平均年齡差唔多70歲」。

女事主認為旅行社接受高齡團友不是問題，但問題是20天行程當中，團友們需要騎馬、踩腳踏船，及少量行山山，當中包括多達5次陸路過關，「穿梭五國，啲關口又舊，路程又遠，你想個老人家點樣行啊？」

旅行社配套不足致亂象狠批責任「轉嫁去其他參加者身上」

旅程初段，女事主指當地導遊「一枝箭就走咗」，後來領隊過關一度被扣留，令高齡團友全部滯後，「85歲嘅伯伯要幫60歲腰傷嘅阿姨攞行李」。女事主批評旅行團將照顧長者的責任「轉嫁去其他參加者身上」。她補充指，後來得知領隊出發前兩天始知道原來有多位高齡團友，「佢亦冇照顧高齡參加者經驗」。

女事主直言旅行社既然接收高齡參加者報名，便要提供相對應的配套，「一係搞主題團，專收高齡參加者，搵多幾個人去照顧佢哋」，以免旅程中出現險象橫生的情況，「85歲伯伯有次掛住影相而跌親，嚇到其他團友心都離一離」。整個旅途中，領隊與當地導遊每人以「1:10」的比例照顧團友，女事主表示雖然即時向群組的服務監察員及旅遊顧問反映，「但始終係結構性問題，所以當下唔會有特別大嘅改善」。

女事主補充每到一個國家會更換當地的導遊，起初因哈薩克及吉爾吉斯的導遊太年輕，且未帶領過大團及老人家，不懂得處理才導致亂象，「所以之後都還可以」。

網友震驚：20日都咁多老人家參加？

對於女事主今趟中亞五國的「奇遇」，不少網友對此感到震驚，更好奇20天長線旅行團竟吸引多位高齡團友參加，「咁厲害20日都咁多老人家參加？中年人都覺得吃力，諗起要帶20日嘅行裝」。有網民認為參加旅行團時，「團友無責任照顧其他人」、「跟團無問題，但要睇清楚」；有網民看到女事主大吐苦水，亦相當同情「望見都覺得辛苦」，女事主留言苦笑指自己「每日都似坐過山車咁刺激」。有人透露自己將於下個月出發到中亞，事前曾考慮報內地團，「但睇完你啲勞氣嘢，罷了，無謂貼錢買難受」。

文:RY
資料及圖片來源:edventurous_chili@Threads