長輩越南7天團竟變機場1日遊？誤認安檢位置錯過航班台女狠批領隊3大問題團友現身還原過程再引爭議：領隊很盡心盡力

更新時間：17:35 2025-06-26 HKT
發佈時間：17:35 2025-06-26 HKT

近日一名台灣女士於網上發文，表示其父親一行6人參加越南7天團，由於他們「沒出國過，很多都不懂」，因不知道要到登機閘口登機，最終錯過航班變「機場1日遊」。事件引起網民熱烈討論，更有同團團友現身還原過程，質疑台女家人發生問題時沒主動求助，心痛領隊受批評，「領隊很盡心盡力」。

長輩越南7天團竟變機場1日遊？台女狠批領隊3大問題

最近一名台女於網上發文，表示其父親一行6名長輩參加越南7天團，可能欠缺外出旅行經驗，「很多都不懂，過完安檢之後不知道要直接去登機口」，誤以為有人帶領。事主女兒接續表示長輩們覺得不對勁之下，「打給領隊已經來不及了，錯過了飛機」。事主女兒後來於網上發表一星評論，批評領隊「沒有說清楚、沒聯絡人、沒點人數」。帖文於網上引起網民關注，討論今次事情責任誰屬。

事主女兒後來與旅行社及領隊了解後，發現父親一行6人「連安檢都沒有過，一直在外面站着等，原因是因為他們看到安檢旁的櫃檯，以為就是登機口」。事主女兒補充領隊交由航空公司協助清點團友，領隊沒在登機口點名是人多雜亂，很多非該團的人士，「所以領隊不會在那邊點名，這是他們給我的解釋」。當領隊發現少了6人後才知道他們還沒有過安檢，「地勤有衝出去撈人，但還是來不及了」。事主每人團費本為38000新台幣（約$10283港元），「他們特別強調原來是一毛都拿不到」，經旅行社經理與航空公司及飯店協調後，每人可以退回15800新台幣（約$4275港元）。

網民質疑：沒有想要聯繫領隊？

不少網民好奇事主一行6人站在安檢旁櫃檯，一直沒看到領隊或其他同團的人士在等待，絲沒毫警覺哪裏不對「沒有想要聯繫領隊？」、「站在原地聊天感覺好像完全無警覺心」。有網民分享10多年前到北海道度蜜月，發生一樣的事情，「趕緊打電話給領隊，剛好壓秒上到飛機」；網民認為沒登機的話，機場一定頻密廣播找人，「也會有地勤等去找人，連廣播都不聽，明顯是自己問題比較大」、「通常這時領隊沒看到人時，都會奪命連續Call給旅客，機場也會一直廣播找客人上機啊」。

同團團友還原過程：責怪別人說沒人來帶領你們家人

後來，有同團的團友返台後還原當日的過程，表示集合後領隊有對照表格一一點名，再將各家庭的一位成員代表加入到群組內，方便隨時聯繫。當領隊將登機證及護照發還給團友後，便發問現場有沒有首次外出旅行人士，團友憶述沒有任何人舉行示意。領隊叮囑團友「注意看機票上的登機門是寫B1」，提到通過安檢區域後在B1等待大家並提醒最遲何時要到達登機口，「我會再一次清點人數，每位家庭我護照封套寫數字代你是第幾組」。

領隊帶領團友托運行李，再次告訴他們「記得樓上是安檢門進入才是往登機處，有不懂的找不到的記得群組發問或打給我」。該名團友質疑群組內沒有收到事主一行人的求救訊息，「找不到，沒人領，怎能都怪罪旅行社帶隊的領隊呢？」，團友認為如果都是第一次外出旅行，「是不是可以跟領隊說明跟緊，但你家人都沒有舉手，領隊當然認為你們知道安檢入口在哪不是嗎？」。

團友坦言定要說領隊疏忽的話，「就是沒有像帶幼稚園寶寶們一樣一樣的，把全部人帶到指定點」，他心疼領隊於旅程中一直隱藏自己的情緒，「把歡樂帶給大家，不被同團這件事影響」。團友希望領隊不要被這件事抹掉對工作的熱誠，「妳是一位溫暖又有活力的人，帶給我們許多歡笑跟回憶」。面對大批網友的批評，事主女兒承認父親有自身問題，她發文的初衷是心疼爸爸的旅行告吹，她澄清長輩們沒有喝咖啡忘記時間，確實是看到數字號碼的櫃台地方，誤以為是登機口，「真的站了一個多小時沒有錯」。

文:RY
資料及圖片來源:Threads