长辈越南7天团竟变机场1日游？误认安检位置错过航班台女狠批领队3大问题团友现身还原过程再引争议：领队很尽心尽力

更新时间：17:35 2025-06-26 HKT
发布时间：17:35 2025-06-26 HKT

近日一名台湾女士于网上发文，表示其父亲一行6人参加越南7天团，由于他们「没出国过，很多都不懂」，因不知道要到登机闸口登机，最终错过航班变「机场1日游」。事件引起网民热烈讨论，更有同团团友现身还原过程，质疑台女家人发生问题时没主动求助，心痛领队受批评，「领队很尽心尽力」。

长辈越南7天团竟变机场1日游？台女狠批领队3大问题

最近一名台女于网上发文，表示其父亲一行6名长辈参加越南7天团，可能欠缺外出旅行经验，「很多都不懂，过完安检之后不知道要直接去登机口」，误以为有人带领。事主女儿接续表示长辈们觉得不对劲之下，「打给领队已经来不及了，错过了飞机」。事主女儿后来于网上发表一星评论，批评领队「没有说清楚、没联络人、没点人数」。帖文于网上引起网民关注，讨论今次事情责任谁属。

事主女儿后来与旅行社及领队了解后，发现父亲一行6人「连安检都没有过，一直在外面站着等，原因是因为他们看到安检旁的柜台，以为就是登机口」。事主女儿补充领队交由航空公司协助清点团友，领队没在登机口点名是人多杂乱，很多非该团的人士，「所以领队不会在那边点名，这是他们给我的解释」。当领队发现少了6人后才知道他们还没有过安检，「地勤有冲出去捞人，但还是来不及了」。事主每人团费本为38000新台币（约$10283港元），「他们特别强调原来是一毛都拿不到」，经旅行社经理与航空公司及饭店协调后，每人可以退回15800新台币（约$4275港元）。

网民质疑：没有想要联系领队？

不少网民好奇事主一行6人站在安检旁柜台，一直没看到领队或其他同团的人士在等待，丝没毫警觉哪里不对「没有想要联系领队？」、「站在原地聊天感觉好像完全无警觉心」。有网民分享10多年前到北海道度蜜月，发生一样的事情，「赶紧打电话给领队，刚好压秒上到飞机」；网民认为没登机的话，机场一定频密广播找人，「也会有地勤等去找人，连广播都不听，明显是自己问题比较大」、「通常这时领队没看到人时，都会夺命连续Call给旅客，机场也会一直广播找客人上机啊」。

同团团友还原过程：责怪别人说没人来带领你们家人

后来，有同团的团友返台后还原当日的过程，表示集合后领队有对照表格一一点名，再将各家庭的一位成员代表加入到群组内，方便随时联系。当领队将登机证及护照发还给团友后，便发问现场有没有首次外出旅行人士，团友忆述没有任何人举行示意。领队叮嘱团友「注意看机票上的登机门是写B1」，提到通过安检区域后在B1等待大家并提醒最迟何时要到达登机口，「我会再一次清点人数，每位家庭我护照封套写数字代你是第几组」。

领队带领团友托运行李，再次告诉他们「记得楼上是安检门进入才是往登机处，有不懂的找不到的记得群组发问或打给我」。该名团友质疑群组内没有收到事主一行人的求救讯息，「找不到，没人领，怎能都怪罪旅行社带队的领队呢？」，团友认为如果都是第一次外出旅行，「是不是可以跟领队说明跟紧，但你家人都没有举手，领队当然认为你们知道安检入口在哪不是吗？」。

团友坦言定要说领队疏忽的话，「就是没有像带幼稚园宝宝们一样一样的，把全部人带到指定点」，他心疼领队于旅程中一直隐藏自己的情绪，「把欢乐带给大家，不被同团这件事影响」。团友希望领队不要被这件事抹掉对工作的热诚，「妳是一位温暖又有活力的人，带给我们许多欢笑跟回忆」。面对大批网友的批评，事主女儿承认父亲有自身问题，她发文的初衷是心疼爸爸的旅行告吹，她澄清长辈们没有喝咖啡忘记时间，确实是看到数字号码的柜台地方，误以为是登机口，「真的站了一个多小时没有错」。

文:RY
资料及图片来源:Threads