鐵通胸插城巴司機欖隧熱線無人聽 陳美寶：已向營運商發違約通知追究責任
更新時間：15:36 2025-10-15 HKT
發佈時間：15:36 2025-10-15 HKT
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上月有城巴司機在駕駛期間被路面輾起的鐵通插傷，有議員關注政府清除危害道路安全障礙物的工作。運輸及物流局局長陳美寶表示，已接獲大欖隧道營運商報告，顯示該公司未能維持有效的24小時熱線運作，運輸署已根據合約向營運商發出違約通知，追究其責任，而營運商亦已按合約要求作出賠償。
營運商未及時回應熱線 運輸署已指示加強隧道事故應變準備
她表示有市民於上月15日至16日上午期間，無法透過熱線聯絡大欖隧道營運商，營運商已向運輸署提交報告顯示，事故期間，電話錄音裝置的來電轉駁機制出現故障，導致外部來電無法轉駁至隧道人員接聽。在緊急維修後，系統於上月16日恢復正常。由於營運商未能及時回應熱線，運輸署已指示其加強隧道事故的應變準備及緊急措施，以確保系統順暢運作。
營運商已按合約要求賠償
她認為，營運商未能維持有效的24小時熱線運作是不可接受的，運輸署已根據合約向營運商發出違約通知，追究其責任，而營運商亦已按合約要求作出賠償。運輸署會繼續認真跟進此事，並加強監察熱線運作。
她表示，市民可通過多種渠道向政府部門舉報道路狀況，而為加強事故管理，運輸署計劃在更換隧道及管制區的交通管制及監察系統時，引入基於人工智能的閉路電視系統，用以偵測路面障礙物及事故。
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記者：郭詠欣
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