石硤尾自提點結業釀亂象鄰近店舖慘遭「零元購」？大律師解構一關鍵定奪是否違法

更新時間：07:00 2025-07-18 HKT
發佈時間：07:00 2025-07-18 HKT

【拼多多/ 順豐 / 自提點】電商平台「拼多多」與香港順豐6月30日終止合作，各區自提點接連出現「災難級」亂象。石硤尾白田邨附近位於金玉大廈地舖、一間新開業僅數日的自提點，周二晚（15日）被發現數百件貨物散落在店外地上，多名市民自行亂拆快遞，甚至懷疑有人「順手牽羊」擅取他人貨物。《星島頭條》記者昨日（17日）到場了解，得悉原因是白田購物中心一間自提點結業，故運輸公司將新快遞送往鄰近一間新開的自提點，而網上謠傳該自提點也快將「執笠」，因此誤信的客人便到店外自行亂拆貨物。有大律師向《星島頭條》表示，自提點若收取運費，雙方有「合約關係」的話，必須確保貨物送到客人手上，否則需承擔法律責任。

新自提點與結業店舖僅3分鐘路程

據悉，涉被客人自行取件拆貨的新自提點已報警並正點算損失。該自提點位於石硤尾偉智街，距離已結業的自提點約3分鐘路程。新自提點的員工向記者表示，不了解前晚（15日）「市民自取貨件、零元購」事件，也不清楚有否丟失貨件，呼籲懷疑被偷去貨件的客人向拼多多客服申請退款。

舊自提點凌亂不堪客人到場取件無望

已結業、位於白田購物中心內的舊自提點，記者到場時看見店舖非常凌亂，店內魚缸已滿布青苔，也張貼告示稱已結業，店外貨架仍有少量未領取貨件。客人Wing表示，自己的貨件被寄存在此舖，惟一直未收到取件碼，後來在網上得悉結業消息，因此到場希望拿回快遞。她指近月仍有在此店取件，不過這區有3間自提點，認為一間倒閉影響不大。

記者亦發現，該自提點鄰近的一間空置舖內，有大量未拆開的包裹散落一地，門口更有多箱已打開的蔬果，衞生頗為惡劣。