舊樓放租爆冷氣機爭議業主斥代理倒戈幫租客質疑嫌佣金少曾稱「我得幾十蚊落袋」

更新時間：06:00 2026-09-03 HKT
發佈時間：06:00 2026-09-03 HKT

單位維修責任問題不時會引起租務糾紛，但受聘代理「倒戈」為難業主卻相當罕見。有業主向《星島頭條》大吐苦水，指早前透過地產代理放租舊樓單位，與租客簽署臨時租約後，雙方因冷氣機噪音問題陷入僵局。然而，最令業主氣憤的是，受聘代理不但未有從中調解，辯稱「我得幾十蚊落袋」，甚至出言威嚇她屬於「違約」，令她質疑對方偏幫另一代理所代表的租客；其後正式簽約時，代理更疑似暗中錄音，最終令她忍無可忍，向該代理行高層作出投訴。

租客嫌冷氣機噪音大促業主更換

業主Rita（化名）早前委託地產代理，以每月1.3萬元放租一個舊樓單位，成功吸引兩名年輕女生洽租。雙方簽署臨約時，租客要求清潔部分物品，並特別在合約列明需「檢查冷氣機噪音」。Rita隨後安排師傅上門檢查，證實冷氣機運作正常並無損壞，噪音是源於舊樓窗戶相連結構的共振，無法徹底消除。

租客本身亦有另一名地產代理作代表，在其協助下，以噪音過大為由，要求更換全新冷氣機，更聲稱「唔換就唔租」。令人意想不到的是，代表Rita的代理不但未有向租客解釋合約責任，反而指Rita違反租約。該代理更聯同其上司「夾攻」施壓，並拋出一句「咁樣係唔啱㗎，你（業主）唔可以唔簽正式租約！」

其後，Rita友人介入協助，嚴正重申作為業主的她已完全履行臨約要求，並表明願意簽署正式租約，反駁代理指控。為免日後再起爭端，Rita在正式租約中修訂部分條款，包括微調租期，由「兩年死約」改為「一年生約、一年死約」。由於租客曾問及可否自費更換冷氣機，她亦在合約中加入條款，要求租客必須保持單位窗戶及相關結構完整；若因自行更換冷氣機或改動而造成損失，須由租客承擔責任。

雙方拉鋸期間代理被指逼業主就範

Rita透露，在雙方拉鋸期間，涉事代理一度拒絕代為向租客轉達修訂內容，要求雙方當面洽談，更企圖以按金問題逼她就範，「睇吓你哋考唔考慮出嚟，因為唔出嚟，真係會俾人當悔約，要退多份按金俾人哋，仲要俾地產行追佣金。」

同時，她質疑該代理行為背後原因，是嫌棄這宗租務佣金微薄，皆因對方曾爆出一句「我今次得幾十蚊落袋，唔係為份佣金，信唔信隨你，真係喺你角度諗。」她批評代理未有盡力從中協調，甚至「掉轉槍頭」針對自己的委託人，令整個放租過程風波不斷，「我要畀佣金，但佢（代理）竟然偏袒租客，真係令人難以接受。」

代理偷錄音業主向代理高層投訴

租客最終接受修訂後的條款，不過雙方就條款達成共識並正式簽約時，Rita發現代表自己的代理在現場逐項核對合約條款期間，疑似用手機暗中錄音。她事後向該代理所屬分行的高級管理層作出投訴。涉事代理的上司回應時承認，管理層有時未必能全面掌握前線員工的實際工作情況，並表示會了解該代理錄音的原因，究竟是為記錄，還是誤按錄音功能。

對於地產代理稱完成一宗租務「只賺幾十元」，有業界人士認為，未必反映整宗交易的實際佣金收入，「太低一定沒有人做。」他估計，代理所稱收入微薄，較可能是指其個人最終分成偏低，例如公司收取1萬元佣金後，前線代理只能分得兩、三千元；又或者代理為促成交易或出於人情考慮，向租客象徵式收取極少費用，並不代表整宗租務交易的總佣金。

至於一般出租住宅的佣金，市場常見水平為半個月租金；部份豪宅或商業樓宇租務的佣金可達一個月租金，個別情況甚至更高。