WeChat Pay HK、BCT及宏利等機構入選GenA.I.沙盒++
發佈時間：17:40 2026-08-27 HKT
WeChat Pay HK今日（27日）宣布，旗下兩項AI創新案例成功入選監管機構推出的生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++，將於風險可控的環境下測試AI在提升用戶體驗、AI代理（AI Agent）支付基建等方面的應用，並與騰訊雲合作提升人工智能驅動的反詐騙能力。
WeChat Pay HK將於沙盒內圍繞移動支付AI代理、AI代理支付基建，以及AI反詐騙三個方向進行技術驗證，研究建構連接用戶端與商戶端AI代理的支付基建生態。
GenA.I.沙盒++由金管局、證監會、保監局及積金局，聯同數碼港於今年3月推出，建基於2024年「GenA.I.沙盒」計劃的經驗，涵蓋多個金融領域，並以風險管理、反詐騙及客戶體驗三大範疇為重點，推動香港金融生態系統負責任地採用AI。
BCT試行AI詐騙偵測 保障強積金成員權益
BCT銀聯集團（BCT）今天宣布，獲選參與第一期「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」。標誌著BCT在監管指引下，於業界率先應用負責任人工智能技術，以加強詐騙偵測，進一步保障成員權益。
透過參與是次計劃，BCT進一步彰顯其推動數碼轉型的承諾，運用GenA.I.技術革新文件核實流程，識別潛在欺詐個案，加強保障成員的退休儲備。試行項目聚焦探討加快處理流程並提升審核的一致性，同時確保數據私隱及安全符合相關標準，並對最終決策保留適當的人工監督。
宏利香港兩項方案獲納入沙盒
宏利香港今日宣佈獲選為第一期「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」參與機構之一，共有兩項方案獲納入沙盒，涵蓋保險及強積金兩大業務範疇。
保險範疇方面，宏利香港研發的BetterClaims AI獲選中成為沙盒項目，探索如何運用GenA.I. 優化客戶理賠體驗，協助理財顧問在應對醫療及危疾索償查詢時，更準確、更有把握地及時提供答案。該方案是一個以宏利經核准保單內容為基準的AI 理賠知識助理平台，能夠在客戶服務過程中，為理財顧問及時提供條理清晰、附有明確參考依據的保障資訊、保單定義及理賠指引，協助他們更準確、更有信心地回應客戶查詢。
所有理賠評估及決定，均繼續由具備專業資格的理賠人員負責，充分體現宏利在嚴謹管治、公開透明及人工監督下，致力以負責任方式應用AI。通過BetterClaims AI，客戶可從理財顧問獲得更清晰的資訊、更快捷的回應及更一致的支援；即使在遞交索償申請前，亦能更清楚了解保障範圍及理賠流程，從容應對人生不同階段的保障需要。
螞蟻和Bettr聚焦流動性風險管理
螞蟻國際旗下螞蟻銀行（香港）及普惠場景金融服務提供商Bettr獲選參與「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」，聚焦流動性風險管理主題。螞蟻銀行將攜手Bettr，借助螞蟻國際日前發佈的自研時序預測大模型「鷹序TST」（FalconTST，Time-Series Transformer）2.0，強化外匯及流動性管理與現金流預測。雙方將部署精細化、具統計依據的每日預測，協助銀行提升實時財資管理流動性規劃能力，支持7×24小時金融生態系統。
「鷹序 TST」2.0模型專為預測跨境支付外匯風險管理打造，在全球權威基準測試中取得最優成績（SOTA），平均絕對比例誤差（MASE）降至 0.666，超越多家全球頂尖科技公司的時間序列預測模型。與側重文本處理的大語言模型（LLM）不同，時序模型更適合金融與支付場景，可實時分析流動性需求、匯率波動及資金流轉變化。金融機構的數據往往持續變化，涵蓋交易金額、賬戶餘額、結算流水及貨幣頭寸。對全球化支付機構而言，預測精準程度直接影響資本配置效率。模型準確率穩定超93%，亦具備向物流、航空、電商等金融以外行業拓展的應用能力。
