WeChat Pay HK、BCT及宏利等机构入选GenA.I.沙盒++
发布时间：17:40 2026-08-27 HKT
WeChat Pay HK今日（27日）宣布，旗下两项AI创新案例成功入选监管机构推出的生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++，将于风险可控的环境下测试AI在提升用户体验、AI代理（AI Agent）支付基建等方面的应用，并与腾讯云合作提升人工智能驱动的反诈骗能力。
WeChat Pay HK将于沙盒内围绕移动支付AI代理、AI代理支付基建，以及AI反诈骗三个方向进行技术验证，研究建构连接用户端与商户端AI代理的支付基建生态。
GenA.I.沙盒++由金管局、证监会、保监局及积金局，联同数码港于今年3月推出，建基于2024年「GenA.I.沙盒」计划的经验，涵盖多个金融领域，并以风险管理、反诈骗及客户体验三大范畴为重点，推动香港金融生态系统负责任地采用AI。
BCT试行AI诈骗侦测 保障强积金成员权益
BCT银联集团（BCT）今天宣布，获选参与第一期「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」。标志著BCT在监管指引下，于业界率先应用负责任人工智能技术，以加强诈骗侦测，进一步保障成员权益。
透过参与是次计划，BCT进一步彰显其推动数码转型的承诺，运用GenA.I.技术革新文件核实流程，识别潜在欺诈个案，加强保障成员的退休储备。试行项目聚焦探讨加快处理流程并提升审核的一致性，同时确保数据私隐及安全符合相关标准，并对最终决策保留适当的人工监督。
宏利香港两项方案获纳入沙盒
宏利香港今日宣布获选为第一期「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」参与机构之一，共有两项方案获纳入沙盒，涵盖保险及强积金两大业务范畴。
保险范畴方面，宏利香港研发的BetterClaims AI获选中成为沙盒项目，探索如何运用GenA.I. 优化客户理赔体验，协助理财顾问在应对医疗及危疾索偿查询时，更准确、更有把握地及时提供答案。该方案是一个以宏利经核准保单内容为基准的AI 理赔知识助理平台，能够在客户服务过程中，为理财顾问及时提供条理清晰、附有明确参考依据的保障资讯、保单定义及理赔指引，协助他们更准确、更有信心地回应客户查询。
所有理赔评估及决定，均继续由具备专业资格的理赔人员负责，充分体现宏利在严谨管治、公开透明及人工监督下，致力以负责任方式应用AI。通过BetterClaims AI，客户可从理财顾问获得更清晰的资讯、更快捷的回应及更一致的支援；即使在递交索偿申请前，亦能更清楚了解保障范围及理赔流程，从容应对人生不同阶段的保障需要。
蚂蚁和Bettr聚焦流动性风险管理
蚂蚁国际旗下蚂蚁银行（香港）及普惠场景金融服务提供商Bettr获选参与「生成式人工智能（GenA.I.）沙盒++」，聚焦流动性风险管理主题。蚂蚁银行将携手Bettr，借助蚂蚁国际日前发布的自研时序预测大模型「鹰序TST」（FalconTST，Time-Series Transformer）2.0，强化外汇及流动性管理与现金流预测。双方将部署精细化、具统计依据的每日预测，协助银行提升实时财资管理流动性规划能力，支持7×24小时金融生态系统。
「鹰序 TST」2.0模型专为预测跨境支付外汇风险管理打造，在全球权威基准测试中取得最优成绩（SOTA），平均绝对比例误差（MASE）降至 0.666，超越多家全球顶尖科技公司的时间序列预测模型。与侧重文本处理的大语言模型（LLM）不同，时序模型更适合金融与支付场景，可实时分析流动性需求、汇率波动及资金流转变化。金融机构的数据往往持续变化，涵盖交易金额、账户余额、结算流水及货币头寸。对全球化支付机构而言，预测精准程度直接影响资本配置效率。模型准确率稳定超93%，亦具备向物流、航空、电商等金融以外行业拓展的应用能力。
