75%金融機構已推GenA.I.用例 主力提升生產力及效率
更新時間：16:58 2025-04-09 HKT
發佈時間：16:58 2025-04-09 HKT
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金融學院轄下負責研究工作的香港貨幣及金融研究中心發表題為「GenA.l. 新時代 ：促維金融服務負責任地應用人工智能」的應用金融研究報告 。報告發現香港金融服務行業正在穩步應用GenA.I. (生成式人工智能 ) ，75%受訪金融機構表示已推出至少一個 GenA.I.的用例，或正進行試行計劃和設計用例，並探索具潛質的投資領域，預期相關比率在未來三至五年會上升至87%。
大型金融機構應用率略高
在受訪金融機構中，大型金融機構的 GenA.I. 應用率略高一些 ，有83%已推至少一個 GenA.I.的用例或正準備應用，高於小型金金融機構63%的應用比例 。
而金融服務業的 GenA.I.應用集中在機構內部，而非直接面向客戶 。75%受訪機構視 GenA.I.為提升生產力和營運效率的工具，53%則認為有助推動創新和增強決策能力。
科技趨成熟 助應用更廣泛
報告指出金融機構正面對一些風險管理上的挑戰，阻礙 GenA.I.的應用，當中包括模型的 準確性、數據私隱與安全、資源和人才不足 。然而，隨着運算資源需求較低的模型出現，以及科技轉趨成熟， 加上監管機構的支持，將有助GenA.I.逐漸廣泛使用 。
為填補應用GenA.I.的技能缺口，受訪的金融機構正通過培訓現有員工、招聘賢能，以及與其他公司 （尤其是 GenA.I.服務供應商） 合作。 金融機構尤為重視持續進修與創新 ，並加強現職數據和技術團隊在數據科學、雲計算和商業分析等領域 的培訓 。
金融學院：人員操作屬關鍵
金融學院行政總裁兼研究中心執行董事馮殷諾表示 ，由於GenA.I.應用處於起步階段，金融機構反映很多相關風險仍需掌握和摸索中，故人員操作還是關鍵的一環，而以AI取代某些工種並非金融機構現時的着眼點。
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