75%金融机构已推GenA.I.用例 主力提升生产力及效率
更新时间：16:58 2025-04-09 HKT
发布时间：16:58 2025-04-09 HKT
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金融学院辖下负责研究工作的香港货币及金融研究中心发表题为「GenA.l. 新时代 ：促维金融服务负责任地应用人工智能」的应用金融研究报告 。报告发现香港金融服务行业正在稳步应用GenA.I. (生成式人工智能 ) ，75%受访金融机构表示已推出至少一个 GenA.I.的用例，或正进行试行计划和设计用例，并探索具潜质的投资领域，预期相关比率在未来三至五年会上升至87%。
大型金融机构应用率略高
在受访金融机构中，大型金融机构的 GenA.I. 应用率略高一些 ，有83%已推至少一个 GenA.I.的用例或正准备应用，高于小型金金融机构63%的应用比例 。
而金融服务业的 GenA.I.应用集中在机构内部，而非直接面向客户 。75%受访机构视 GenA.I.为提升生产力和营运效率的工具，53%则认为有助推动创新和增强决策能力。
科技趋成熟 助应用更广泛
报告指出金融机构正面对一些风险管理上的挑战，阻碍 GenA.I.的应用，当中包括模型的 准确性、数据私隐与安全、资源和人才不足 。然而，随着运算资源需求较低的模型出现，以及科技转趋成熟， 加上监管机构的支持，将有助GenA.I.逐渐广泛使用 。
为填补应用GenA.I.的技能缺口，受访的金融机构正通过培训现有员工、招聘贤能，以及与其他公司 （尤其是 GenA.I.服务供应商） 合作。 金融机构尤为重视持续进修与创新 ，并加强现职数据和技术团队在数据科学、云计算和商业分析等领域 的培训 。
金融学院：人员操作属关键
金融学院行政总裁兼研究中心执行董事冯殷诺表示 ，由于GenA.I.应用处于起步阶段，金融机构反映很多相关风险仍需掌握和摸索中，故人员操作还是关键的一环，而以AI取代某些工种并非金融机构现时的着眼点。
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