警界朴信惠|「兔子警官」李語蔚談哄孩子式執法 冀展現人情味提高效率

更新時間:11:39 2025-12-29 HKT
發佈時間:11:39 2025-12-29 HKT

有「兔子警官」、「警界朴信惠」稱號的杭州交警李語蔚,去年開始在網上走紅,近日更獲浙江省公安廳列入2025年度「最美浙警」名單。央視昨日播出李語蔚專訪,當被問及她對自己哄孩子式執法的看法時,她直言這種方式能夠讓事件效率變得更高。

重視同理心讓人接受勸導

李語蔚因為經常會溫柔勸導,被外界形容為「哄孩子式執法」。她受訪時表示,自己覺得這樣會讓這件事情的效率變得更高,她經常會反問別人,可不可以,對不對,行不行,他們早就知道不能實線變道了,但是你這樣去說,他們更能覺得這個法規是正確的,從而接受,他們需要外力推一下。

李語蔚表示,執法更重要的是有一顆同理心,把自己代入成駕駛員,理解他剛剛那個行為,就可以感同身受,馬上就可以把語氣緩和下來,他也能接受勸導,我們何樂而不為。

曾被民眾指責擺拍

然而,網絡走紅也會持續不斷地給李語蔚帶來困擾,包括有人指責她擺拍,有時會讓她感到迷茫和動搖。她回憶,在一個下雨天的晚高峰,一輛的士經過時,司機搖下了車窗,朝她吐了口口水,說了句「裝什麼裝」,就開走了。

李語蔚表示,她對此又震驚,又委屈:「怎麼能這麼說我。但同時,行吧,你不要堵著我的路口了。路口不擁堵,才是我站在路口最終的意義,而不是向他們解釋我在裝什麼樣子。但是我不能把這個難受帶到中隊,或者帶到家里。」

李語蔚坦言,遇到這類不好的事情,她會努力消化這個情緒,「有這麼多好的聲音,我為什麼一定要去挑不好的聲音讓自己難受呢?」

從幼兒園老師轉行為交警

李語蔚亦談到自己入職交警的心路歷程,她大學時學的是學前教育,當了兩年幼兒園老師,2021年,她考到了交警隊當輔警,成為西湖景區女子鐵騎隊的一員。

和許多年輕人一樣,轉行前,李語蔚也曾對下一個崗位充滿了許多添加「濾鏡」的想象。那時她崇拜的也是一位杭州女交警,她幻想自己也能同樣英姿颯爽。但入行之後,那些想象並不會簡單地成為現實。

入職之初,李語蔚每天都要提前一小時練摩托車,手腕酸痛到一度抬不起來;為了摸透覆雜的景區路網,她還自己手繪地圖。剛出任務時,有些司機會因為她是女輔警,有些小看她。

如今,李語蔚不僅憑藉自己的專業執法態度,讓民眾心服口服,她更加關注的是人情味,能夠拉近與人的距離。她稱:「(工作)要有人情味,如果没有人情味,他们就觉得是在跟法律打交道,但我们是人。」