警界朴信惠|「兔子警官」李语蔚谈哄孩子式执法 冀展现人情味提高效率

更新时间:11:39 2025-12-29 HKT
发布时间:11:39 2025-12-29 HKT

有「兔子警官」、「警界朴信惠」称号的杭州交警李语蔚,去年开始在网上走红,近日更获浙江省公安厅列入2025年度「最美浙警」名单。央视昨日播出李语蔚专访,当被问及她对自己哄孩子式执法的看法时,她直言这种方式能够让事件效率变得更高。

重视同理心让人接受劝导

李语蔚因为经常会温柔劝导,被外界形容为「哄孩子式执法」。她受访时表示,自己觉得这样会让这件事情的效率变得更高,她经常会反问别人,可不可以,对不对,行不行,他们早就知道不能实线变道了,但是你这样去说,他们更能觉得这个法规是正确的,从而接受,他们需要外力推一下。

李语蔚表示,执法更重要的是有一颗同理心,把自己代入成驾驶员,理解他刚刚那个行为,就可以感同身受,马上就可以把语气缓和下来,他也能接受劝导,我们何乐而不为。

曾被民众指责摆拍

然而,网络走红也会持续不断地给李语蔚带来困扰,包括有人指责她摆拍,有时会让她感到迷茫和动摇。她回忆,在一个下雨天的晚高峰,一辆的士经过时,司机摇下了车窗,朝她吐了口口水,说了句「装什么装」,就开走了。

李语蔚表示,她对此又震惊,又委屈:「怎么能这么说我。但同时,行吧,你不要堵著我的路口了。路口不拥堵,才是我站在路口最终的意义,而不是向他们解释我在装什么样子。但是我不能把这个难受带到中队,或者带到家里。」

李语蔚坦言,遇到这类不好的事情,她会努力消化这个情绪,「有这么多好的声音,我为什么一定要去挑不好的声音让自己难受呢?」

从幼儿园老师转行为交警

李语蔚亦谈到自己入职交警的心路历程,她大学时学的是学前教育,当了两年幼儿园老师,2021年,她考到了交警队当辅警,成为西湖景区女子铁骑队的一员。

和许多年轻人一样,转行前,李语蔚也曾对下一个岗位充满了许多添加「滤镜」的想象。那时她崇拜的也是一位杭州女交警,她幻想自己也能同样英姿飒爽。但入行之后,那些想象并不会简单地成为现实。

入职之初,李语蔚每天都要提前一小时练摩托车,手腕酸痛到一度抬不起来;为了摸透覆杂的景区路网,她还自己手绘地图。刚出任务时,有些司机会因为她是女辅警,有些小看她。

如今,李语蔚不仅凭借自己的专业执法态度,让民众心服口服,她更加关注的是人情味,能够拉近与人的距离。她称:「(工作)要有人情味,如果没有人情味,他们就觉得是在跟法律打交道,但我们是人。」