靠消費者報告阿里巴巴聲稱假貨率僅萬分之一

更新時間：23:37 2018-01-10 HKT
發佈時間：19:00 2018-01-10 HKT

中國電子商務龍頭阿里巴巴集團，今日宣稱平台疑似假貨率為0.0149%，即每一萬次交易中只有1.49筆疑似為假貨。

內地媒體報道，阿里巴巴在這份「2017年阿里巴巴知識產權 (智慧財產權) 保護年度報告」中，首次公布平台「疑似假貨率」。

阿里巴巴首席平台治理官鄭俊芳解釋，疑似假貨率是從消費方回饋的數據。所有消費者在退貨退款時都會標註原因，2017年因懷疑買到假貨而要求退款比率是0.0149%，較2016年下降29%。報道指，阿里巴巴公布上述數據時，用了「僅1.49」、「只有1.49」等表述。

鄭俊芳表示，無論線上還是線下，國內還是國外，假貨問題都是存在的，不能一概而論說，互聯網就是假貨氾濫的地方。這項數據只能說明，阿里巴巴平台0.0149%交易的消費者懷疑買到假貨。

鄭俊芳又表示，即使經大量模型比對，阿里巴巴可判斷一樣商品為假貨的可能性非常大，但因沒有實體鑑定過程，謹慎起見，只能用「疑似」表述。