大棋盤︱第二期關愛隊「區區有入標」 政界倡增行政支援
發佈時間：08:39 2025-08-25 HKT
關愛隊第一期服務協議今年9月底至10月陸續屆滿，政府早前因應人口變化，將關愛隊總數由現時452隊增至455隊，第二期服務申請本月15日已截止。民政事務總署回覆指，已收到所有小區建議服務計劃書，正在審理。關愛隊成立兩年多以來，不時有聲音認為職責太多，有地區人士認為，關愛隊始終是義工性質，但面對社會越來越高的期望，未來有需要再細化定位，以及增加行政支援。
新一期關愛隊增至455隊
關愛隊恆常化後，下一個資助協議期的資助金額將增加5成。民青局上月公布，各區民政事務處將先邀請現有的承辦團體提交第二期服務計劃書，以確保服務無縫銜接，並善用第一期服務下的穩固網絡。
目前民政處已收到所有小區的建議計劃書，待評審及督導小組核准後，會公布各小區關愛隊資料。至於有多少申請者屬舊有隊伍，仍有待公布，但既然是優先邀請現有團體提交建議書，相信絕大部分都會延續服務。
關愛隊資助增加 KPI要求也相應提高
本身是關愛隊成員的立法會議員顏汶羽表示，據他了解現任關愛隊承辦團體大多有提交計劃書，認為現有隊伍熟悉區情，延續工作更得心應手，相信經過兩年磨合，市民對關愛隊工作了解已增加。
關愛隊雖屬義工性質，但工作量甚大，包括上門探訪、災後清理、協助識別有需要長者等，有時大廈斷電停水，關愛隊也第一時間到場，比當區區議員更快。也有關愛隊要自掏腰包提供服務，新一期關愛隊資助增加5成，又是否可填補地區人士需求？顏汶羽指資助雖增加，但KPI也相應提高5成，在行政上仍吃力，尤其未必每隊在區內有辦事處，「公屋區可能好少少，但私樓基本上都無」，往後仍要靠各區隊員自行努力。
亦有多名關愛隊中人表示，現時招募義工不輕鬆，始終前線服務者沒支薪，但在社區經常被當成「萬能俠」，甚至成為居民出氣袋。有人舉例指：「長者陪診、家居看護、清理垃圾屋這類工作，市民都當咗係關愛隊職責，但其實係好專、工作量極大嘅範疇，單靠義工根本無可能覆蓋得晒」，認為社會對關愛隊期望與實際資源並不相稱。
議員：社會對關愛隊期望遠超一般義工隊
另一人指，由於政府宣傳及傳媒報道，關愛隊一舉一動都易成焦點，如有不足之處或負面新聞，很容易被放大，「當然工作唔會百分百完美，總有改善空間，但一有瑕疵就被放大批評，有人會覺得唔公道」。
民建聯議員陳勇認為，增撥5成資助確有一定幫助，但社會對關愛隊期望遠超一般義工隊，「大家視關愛隊為『應急包底服務』，有咩事都要同政府一齊出動，要24小時返工。」地區工作者當然願意一起做好社區，但如此工作量，其實需要全職及恆常化的行政統籌。
他建議參考社署各類社區支援服務，為關愛隊提供全職、專業的支援，包括行政、資源上的幫助，讓地區服務越做越好。當局早前指，第二期服務循三大方向優化，包括持續無間斷、合區情區需及做更深更廣。當局也在18區推行關愛隊嘉許計劃，肯定隊員及義工貢獻。
有建制中人則指，關愛隊設立之初，目的之一是協助愛國陣營鞏固地區樁腳、細化社區服務，並取代以往反對派地區力量，是「愛國者治港」舉措之一，因此坊間對關愛隊的部分批評或苛求，或多或少混雜一些政治成見。不過既然進入新時代，面對任何批評都要繼續做好自己，深耕細作，贏得市民信任。
聶風
