AI婆婆防電騙 時刻保持警惕｜公民社會
發佈時間：14:00 2025-03-26 HKT
有關本港電話騙案的3個數據（2022、2023年12月同期比較）
#由334宗下跌至222宗 #損失金額由$153.6M下跌至$114.6M #比較其他類型騙案，2022年第1多是電話騙案第2是投資騙案
浪費電騙集團數百小時
英國有電訊商推出冒充真人的智能婆婆（AI granny）軟件，針對電訊騙徒進行反制，以其人之道，還治其人之身。
智能婆婆由英國電訊商O2研發，是個聊天機械人，能全天候代替用家接聽電話。她能通過內置的龐大資訊，辨別騙徒來電，然後會扮「上當」，與騙徒東拉西扯，嘮嘮叨叨，死纏着對方不放，讓騙徒墮進受騙陷阱而不自知。這名智能婆婆叫Daisy，擁有一把慈祥長者的聲音，她的對話內容十分豐富，由家中的寵物到織衫嗜好，由虛構的個人資料到英式幽默對答，統統都難不到她，完全以假亂真。
O2構想，如果能夠纏着騙徒一小時，等於令騙徒少了一小時去騙人。自Daisy面世以來，已經合共浪費電騙集團數百小時，其中一個對話紀錄，Daisy跟騙徒更足足談了40分鐘。Daisy還可以利用對話收集電騙集團的手法和資料，再傳送給執法部門，協助偵破這些害人的不法之徒。
實時監測分析數據
像上述的智能婆婆Daisy，這類聊天機械人應用了多種AI技術：
- 實時監測和識別：通過語音識別，AI可以分析通話內容，識別出潛在的詐騙行為和可疑語言模式，例如常見的詐騙話術。此外，通過分析對話的語調、情感和語速，AI可以判斷通話是否存在緊迫或操控，進而識別潛在的詐騙。
- 數據分析：通過大量通話數據，例如騙子使用的電話號碼、時間和地點，幫助預測和防範騙案。更可以分析用戶過去的通話行為，進行風險評估，標記出高風險用戶，進一步加強監控與警示。
- 自動化警示系統：在實時警報系統下，當AI檢測到可疑活動時，可以立即向用戶發送警告，提醒他們小心接聽該通話及避免提供個人訊息。此外AI技術可以自動篩選和攔截來自可疑號碼的來電，減少用戶受騙的風險。
- 報告和數據共享：AI可以協助收集電話詐騙的數據，並與相關機構例如警方及電訊公司共享，促進更廣泛的防詐騙行動，甚至偵破電騙集團。
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港版「防騙視伏器」
香港雖然未有智能婆婆Daisy，但一站式詐騙陷阱搜尋器「防騙視伏器」同樣有助公眾辨識詐騙及網絡陷阱。公眾遇到可疑來電、網購賣家、交友邀請、招聘廣告、投資網站，均可在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款賬戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。
反詐騙協調中心ADCC
香港警方於商業罪案調查科轄下成立「反詐騙協調中心」，並設立一條24小時電話諮詢熱線「防騙易18222」，為市民提供即時有關懷疑騙案的諮詢。此外，以上網頁亦會刊登最新騙案手法資訊及警示。
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防騙視伏器 4色警示
在「防騙視伏器」輸入相關資料，搜尋結果會以不同顏色警示：紅色代表「高危有伏」，資料與詐騙舉報有關，屬高危級別；橙色代表「疑似有伏」，有相近的詐騙舉報資料，風險屬中高級別；黃色代表「可能有伏」，仍須提防中伏；紫色代表「未有記錄」，但不代表無伏，應時刻保持警惕。
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文：本報記者 圖：網上圖片
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