AI婆婆防电骗 时刻保持警惕｜公民社会
发布时间：14:00 2025-03-26 HKT
有关本港电话骗案的3个数据（2022、2023年12月同期比较）
#由334宗下跌至222宗 #损失金额由$153.6M下跌至$114.6M #比较其他类型骗案，2022年第1多是电话骗案第2是投资骗案
浪费电骗集团数百小时
英国有电讯商推出冒充真人的智能婆婆（AI granny）软件，针对电讯骗徒进行反制，以其人之道，还治其人之身。
智能婆婆由英国电讯商O2研发，是个聊天机械人，能全天候代替用家接听电话。她能通过内置的庞大资讯，辨别骗徒来电，然后会扮「上当」，与骗徒东拉西扯，唠唠叨叨，死缠着对方不放，让骗徒堕进受骗陷阱而不自知。这名智能婆婆叫Daisy，拥有一把慈祥长者的声音，她的对话内容十分丰富，由家中的宠物到织衫嗜好，由虚构的个人资料到英式幽默对答，统统都难不到她，完全以假乱真。
O2构想，如果能够缠着骗徒一小时，等于令骗徒少了一小时去骗人。自Daisy面世以来，已经合共浪费电骗集团数百小时，其中一个对话纪录，Daisy跟骗徒更足足谈了40分钟。Daisy还可以利用对话收集电骗集团的手法和资料，再传送给执法部门，协助侦破这些害人的不法之徒。
实时监测分析数据
像上述的智能婆婆Daisy，这类聊天机械人应用了多种AI技术：
- 实时监测和识别：通过语音识别，AI可以分析通话内容，识别出潜在的诈骗行为和可疑语言模式，例如常见的诈骗话术。此外，通过分析对话的语调、情感和语速，AI可以判断通话是否存在紧迫或操控，进而识别潜在的诈骗。
- 数据分析：通过大量通话数据，例如骗子使用的电话号码、时间和地点，帮助预测和防范骗案。更可以分析用户过去的通话行为，进行风险评估，标记出高风险用户，进一步加强监控与警示。
- 自动化警示系统：在实时警报系统下，当AI检测到可疑活动时，可以立即向用户发送警告，提醒他们小心接听该通话及避免提供个人讯息。此外AI技术可以自动筛选和拦截来自可疑号码的来电，减少用户受骗的风险。
- 报告和数据共享：AI可以协助收集电话诈骗的数据，并与相关机构例如警方及电讯公司共享，促进更广泛的防诈骗行动，甚至侦破电骗集团。
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港版「防骗视伏器」
香港虽然未有智能婆婆Daisy，但一站式诈骗陷阱搜寻器「防骗视伏器」同样有助公众辨识诈骗及网络陷阱。公众遇到可疑来电、网购卖家、交友邀请、招聘广告、投资网站，均可在「防骗视伏器」输入相关平台帐户名称或号码、收款账户、电话号码、电邮地址、网址等，以评估诈骗及网络安全风险。
反诈骗协调中心ADCC
香港警方于商业罪案调查科辖下成立「反诈骗协调中心」，并设立一条24小时电话咨询热线「防骗易18222」，为市民提供即时有关怀疑骗案的咨询。此外，以上网页亦会刊登最新骗案手法资讯及警示。
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防骗视伏器 4色警示
在「防骗视伏器」输入相关资料，搜寻结果会以不同颜色警示：红色代表「高危有伏」，资料与诈骗举报有关，属高危级别；橙色代表「疑似有伏」，有相近的诈骗举报资料，风险属中高级别；黄色代表「可能有伏」，仍须提防中伏；紫色代表「未有记录」，但不代表无伏，应时刻保持警惕。
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文：本报记者 图：网上图片
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