跨境理財通│友邦香港：通關後大灣區售後服務中心需求更大

更新時間：18:32 2023-04-24
發佈時間：17:54 2023-04-24

香港正與內地積極探討優化「跨境理財通」，包括希望能批准於大灣區內的南沙及前海區域等地設立香港保險售後服務中心。友邦香港表示，全力支持香港政府大力推進此方面進度，並熱切期待進一步落實的消息。友邦香港亦已積極招聘保險人才，目標是在今年招聘5000名財務策劃顧問。

按政府統計署資料顯示，截至2022年底，在廣東省通常逗留6個月或以上的香港永久性居民有約52.9萬人，當中25至64歲有21.1萬人，而65歲以上的則有8.9萬人。此外，按保監局公佈的臨時統計數字，截至2022年底，內地訪港旅客的有效保單數目佔香港整體市場個人人壽保險業務有效保單14%。

友邦香港及澳門首席執行官馮偉昌表示，數據顯示香港人北上工作、生活及退休已是大趨勢，當中不乏香港保單持有人；而內地訪港旅客的有效保單數目亦已經佔香港整體市場一定比率，然而，已投保本港保險產品的客戶未能方便地處理續保或理賠事宜，例如內地訪港旅客需要在香港設立銀行帳戶才可繳付續保保費；而在理賠方面，相關款項不能直接支付到客戶在內地的銀行帳戶。因此，儘早設立大灣區保險售後服務中心，是切實回應保險客戶的需要，方便他們處理續保及理賠事宜。

友邦香港指，北上南下的人流在全面復常後更趨頻繁，對大灣區售後服務中心的需求將會更大，熱切期待成立保險售後服務中心的時間表及相關細節，讓業界能更貼身及有效率地為客戶處理保單售後服務。友邦香港有信心內地及香港的金融業監管機構將保持溝通，共同創造及訂立保險互聯互通的機制，進一步推動利好的措施及條件，令大灣區的潛力得以更為全面發揮。