「積金易」完成整合上台 料收費可降至0.2%
發佈時間：03:00 2026-05-04 HKT
隨着東亞銀行的所有強積金計劃於上月底順利加入「積金易」平台，歷時近兩年的上台工作正式完成。積金局主席劉麥嘉軒表示，積金易已成功將12個受託人的強積金計劃行政系統整合在一個電子平台，預期積金易收費未來可以再下降至0.2%至0.25%。同時，為了提升積金易服務中心的處理能力和加快處理時間，服務中心將會延長周六和增設周日服務時間。
中心將延長周末服務時間
劉麥嘉軒昨日發表網誌表示，積金易可一站式處理涉及約500萬名計劃成員、30萬名僱主、1100萬個帳戶，以及逾1.5萬億元退休儲蓄的強積金計劃行政工作，這是自強積金制度實施以來影響最深遠的改革。隨着所有強積金計劃加入了積金易，服務需求持續上升，支援亦會全面加強。
她又指，自積金易前年投入運作後，強積金行政費已由過往平均58點子（0.58%）下調至積金易收費的37點子（0.37%）；減費步伐亦持續推進，由今年4月1日起，積金易收費更由37點子（0.37%）進一步下調至29點子（0.29%），減幅達22%，較受託人過去平均收取的58點子減少一半。她相信，隨着越來越多用戶以電子方式使用積金易，積金易收費未來可以再下降到20至25點子（0.20%至0.25%），並有信心在不足10年就可以節省500億行政開支，另外相關減費將直接惠及所有強積金計劃成員，長遠為他們的退休儲蓄帶來更可觀的回報。
財經事務及庫務局局長許正宇日前曾表示，截至今年2月底，積金易共接獲1.15萬宗投訴，當中有當中有逾4成投訴涉及強積金供款，不過，積金易公司已處理超過76%個案，即約8800宗，平均處理時間約為18個工作天。值得留意的是，劉麥嘉軒在昨日的網誌中亦提及，為了提升3個積金易服務中心的處理能力和加快處理時間，服務中心將由5月中開始延長周六的服務時間，並新增周日服務時段，另外會增加預約名額，滿足服務需求。她續指，積金易團隊上周開始在不同港鐵站設立註冊及查詢站，積金易車隊亦會提升服務，直接走入社群舉辦講座及設立註冊及查詢站，全面深化「區區有支援」。
