中電推出「智易生活」計劃，定期舉辦「長者智能手機班」，助銀髮族跨越「數碼鴻溝」。

智能電錶辨識用電異常通知社工揭獨居婆婆家中跌倒

更新時間：03:00 2026-04-24 HKT
發佈時間：03:00 2026-04-24 HKT

　　科技帶來便利，卻也為長者築起無形的門檻。中電利用科技守護長者，同時整合多項支援措施，協助「銀髮族」跨越「數碼鴻溝」。
　　「守望社群—社區關顧服務」先導計劃透過分析智能電錶數據，當辨識到長者的用電模式與日常有明顯差異時，便會通知社工跟進。陳芷茵分享案例指，系統偵測到一名患有早期認知障礙的80歲獨居婆婆，用電量突然大幅減少，社工接到通知後發現婆婆原來跌倒被送往醫院，隨即跟進服務。
　　中電「智易生活」計劃則整合線上線下資源，協助長者使用科技，包括定期舉辦長者智能手機班，教授使用手機管理用電、進行視像通話及防範網上詐騙，並安排「耆智大使」即場解答長者查詢；同時設立「樂齡專線」，同事以耐心的語速和清晰指引，協助長者使用各項電力服務。
陳芷茵總結道，「『智易生活』計劃獲得香港品質保證局認證，成為全港首間獲此認證的能源產業，充分肯定我們在推動長者友善服務的努力和成效。」她指出，中電期望長者在智慧城市發展進程中能夠受惠，共享科技帶來的便利。

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