孫玉菡：回贈機故障額外費用九巴承擔
發佈時間：03:00 2026-04-05 HKT
長者2元乘車優惠計劃已調整為「兩蚊兩折」。在前日實施首天，部分九巴車費回贈機出現故障，乘客分段落車拍卡時獲回贈全數車資。勞福局局長孫玉菡昨表示，所有牽涉的額外費用將由九巴承擔，政府公帑及乘客均沒有損失。運輸署已責成九巴立即展開調查成因，為何出現瑕疵，並盡快提交報告，而相關回贈機昨調整完畢。
有長者前日在將軍澳廣場乘搭九巴290A線在翠林邨下車，成人收費是12.1元，「兩蚊兩折」下長者要付2.4元，拍分段收費回贈機後，本應回贈4角，結果回贈全額2.4元，八達通交易紀錄亦顯示全額回贈，變相免費乘車。
透過「攻略」助長者選擇線路
孫玉菡表示，前日實行「兩蚊兩折」的轉換順暢，其間有部分屬九巴、新的長途車前段分段收費回贈機，「似乎所回贈數額跟原先設計不一樣，回贈金額多了」，他重申所有回贈、所有偏離原本設定的安排均由九巴自行承擔，政府和乘客沒有任何損失。他理解乘客包括使用樂悠咭人士都沒有損失，當局會仔細處理。
他又強調，「兩蚊兩折」不是運輸政策，而是福利政策，運輸當局會確保運輸服務的整體平衡。
被問及長者是否懂得選擇短途車或使用長途車分段收費，他認為長者會自行計算，當局亦會透過「攻略」及地區網絡提供協助。
他表示，運輸署鼓勵更多巴士路線提供前段分段收費，相信各界很快會適應。至於部分長途巴士線設有前段分段收費，這項安排適用於所有乘客，乘客需落車再拍卡以獲回贈，相信長者會慢慢學會使用，操作不難，最重要是加強宣傳。他承認居住偏遠地區的長者要負擔更多車費，但希望市民理解政府仍需承擔8成車資。
對於「長車短搭」情況會減多少，他認為難以即時計算，需運行一段時間，例如一年後，可透過大數據嘗試估計。就預期一年後推出的「每月240程上限」措施，他指出，按現有數據，每月使用超過240程個案極少，料實際節流效果有限，主要作用是回應公眾對「過度使用」的擔憂。
另外，有報道指九巴設於沙田愉翠苑的車費回贈機昨一度暫停使用，勞福局回應指，回贈機暫停使用會影響所有乘客，政府已指示九巴必須迅速向受影響乘客發還分段收費回贈。九巴跟進後，該回贈機回復正常運作。
